Cela fait longtemps que nous répétons que la réparabilité est une bonne chose pour la planète, une bonne chose pour les consommateurs et consommatrices et une bonne chose pour l’économie. Et cela a toujours été la vérité. Réparer réduit les e-déchets et facilite le recyclage. Vous avez sans doute déjà vécu le sentiment de satisfaction et les économies générés par l’autoréparation. Mais est-ce que les produits réparables sont aussi une bonne chose pour les entreprises qui les fabriquent ? Oui.
La vérité est que la réparation est une valeur universelle. Elle aide les entreprises à résoudre les problèmes de fabrication plus rapidement, leur permet de reconditionner et revendre leurs produits et de fidéliser ainsi leurs clients – car un client satisfait revient. Un sondage commandité par Samsung rapporte que 82 % des Français renonceraient à leur marque préférée pour un produit plus réparable. Et après des années à se battre contre le droit à la réparation, des entreprises en viennent à adopter l’idée. Comment pouvons-nous le savoir ? Eh bien, elles nous ont demandé de l’aide et nous avons été ravis de la leur apporter sous diverses formes, d’ateliers de réparabilité à la vente de pièces détachées.
Les entreprises leaders du marché de l’électronique grand public ne le sont pas devenues en ignorant les tendances. Au contraire, elles sont expertes en la matière, habituellement en première ligne pour adopter les changements radicaux. Or, le droit à la réparation a pris de l’envergure. Et face aux pas de géants à l’échelle nationale et internationale, ainsi qu’aux évolutions en leur sein même, les entreprises doivent faire vite pour saisir l’occasion avant qu’il soit trop tard.
Samsung et Apple promettent de donner au grand public l’accès à pièces et outils. Valve vient de commercialiser la Steam Deck, puis les pièces détachées dans la foulée. Et se détournant de sa stratégie de colle à tous les étages, Microsoft a repensé ses produits en faisant honneur à la réparabilité. Cela va dans le sens de leurs affaires, même si ces « fonctionnalités » seront bientôt requises par la loi – disons qu’elles font leurs devoirs en avance.
Le droit à la réparation se base sur ces trois revendications : 1) ancrer dans la loi le droit d’ouvrir, réparer et modifier les appareils, 2) exiger la publication de cette documentation de réparation, 3) exiger la vente de pièces détachées et d’outils pour réparer. Quand la législation de la réparation verra le jour, les entreprises seront obligées de mettre en place l’infrastructure et la logistique pour entretenir, vendre et expédier pièces et outils ainsi que de rédiger des instructions claires et compréhensibles pour les non-initiés. Autant de domaines où nous avons acquis un peu d’expérience…
Avec presque deux décennies d’activité, des milliers de tutoriels et des millions d’heures de recherche au compteur – ainsi que les contributions de dizaines de milliers de réparateurs et réparatrices du monde entier – iFixit est devenue la plus célèbre ressource en informations pour réparer et allonger la durée de vie des produits. Nous sommes actifs à l’échelle internationale et disposons de connaissances approfondies pour tout ce qui a trait à la réparation électronique : équipement nécessaire, savoir-faire, pièces fiables, outils sur mesure et conception réparable. Notre mission est de donner à tout le monde les moyens de réparer n’importe quel objet. Et c’est formidable de compter sur de nouveaux alliés dans notre lutte.
Il se peut que nos alliés de la première heure s’interrogent sur l’impartialité d’iFixit. Pourrons-nous rester fidèles à nos incitations à la réparabilité tout en faisant équipe avec les entreprises que nous avons combattues pendant des années ? Nous pensons que oui. iFixit prête son expertise aux retardataires, mais il ne s’agit pas de distribuer des cachets d’approbation. La mise en œuvre du droit à la réparation nécessite non seulement des législations avant-gardistes, des normes internationales et des lobbys passionnés, mais aussi chaque personne votant et réparant, dont vous – ainsi que les entreprises souhaitant évoluer. Nous avons promis de rester objectif, mis en place des procédures garde-fou et toutes nos collaborations se basent sur la transparence. iFixit restera toujours iFixit – poisson d’avril à part. Nous voulons que vous restiez dans la lutte et nous devons donc garder votre confiance.
Nous sommes absolument ravis des collaborations déjà mises en place et brûlons d’impatience de vous dévoiler des trucs époustouflants prochainement – vous avez deviné quoi ? Si vous avez une idée de nouvel allié potentiel, faites-nous savoir ! Nous ne pouvons rien faire sans vous et nous ne pouvons rien faire sans l’écoute – et les actions – des entreprises. Avancer seul est dangereux, alors unissons nos forces…
… et réparons le monde ensemble !
Cet article a été traduit par Claire Miesch.
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