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Questions au sujet de 7944 Voir tout

iMac 27" qui s'éteint tout seul

Bonjour,

Mon iMac 27” (modèle de 2015) s’éteint tout seul, sans fenêtre d’alerte ou quoi que ce soit de visible.

J’arrive à le redémarrer par le suite, mais au bout de quelques temps, il se coupe de nouveau tout seul.

Après quelques recherches sur les forums spécialisés Mac, il pourrait s’agir d’une coupure due à une surchauffe du CPU, ce qui est possible en raison de la poussière que j’aspire régulièrement des grilles de ventilation. Et oui, je n’habite pas une salle blanche…

Dans ce cas, il va me falloir ouvrir et nettoyer en profondeur la bête…

Sinon, existe-t-il d’autres raisons possibles pour qu’un iMac s’éteigne tout seul?

D’avance merci.

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Bonjour,

ce problème est récurent sur les 27" 2015 (envoyé 3 fois en SAV dans ma société) remplacement alimentation mais rien n'y fait. Réponse d'APPLE définitive, problème lié à une surcharge électrique due à une mauvaise alimentation ou une rallonge \multiprise non conforme. Or tout est connecté en direct derrière un ondulateur. Problème de carte mère donc, qu'APPLE refuse de reconnaître et de prendre en charge.

Bon courage.

par

@kedubon94 Du coup je suppose que vous avez essayé de brancher l'iMac sans l'onduleur pour voir si ce dernier n'est pas en cause ?

par

Bonjour, oui absolument, avec et sans ouduleur. Je precise que 12 Mac étaient branchés sur le même schéma électrique et que seul, 1 dysfinctionnait.

par

bonjour

le problème est survenu combien de temps après l'achat ?

pour ma part, je l'ai utilisé 5ans sans problème .

par

Bonjour, cela est survenu 1 an après l'achat et la mise en place. Mais ce modèle a des composants venant de deux fournisseurs différents, c'est surement lié car 5 de nos Mac ont été achetés au même moment, au même fournisseur, et 1 seul délire.

par

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Bonjour,

Avez-vous installer cet utilitaire, afin de voir les températures de certaines éléments de votre iMac:

smcFanControl 2.6

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Bonjour,

oui c'est fait... Mais pas d'excès de température... et même avec tous les fans à fond, ça fait la même chose...

par

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moi je commencerais par démonter et nettoyer tout apres on en reparle….la poussière est dans 70% des cas un problème (et surtout le partenaire officiel de obsolescence programmée) .

lucas

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Bonjour,

oui c'est fait... démonté, nettoyé, remonté... Même résultat

par

la seconde étape est plsu difficile à appliquer.... le test croisé...:

*alimentation

*inverteur

* carte mere

si cela n'est pas possible quelques tests à faire niveau matériel:

*test 1: débrancher la dalle LCD (l'extraire/enlever +débrancher l'inverteur), démarrer sur écran externe pour voir si c'est le même résultat pour éliminer la partie écran.,

*test 2: débrancher le HDD et démarrer avec un HDD/SSD autre que celui d'origine en usb avec écran en place et brancher correctement (inverteur compris bien sûr): même résultat???

Beaucoup de forum en anglais nous renvoi à plusieur pistes:

*y a t-il sur le réseau électrique (la même ligne que votre iMac un appareil susceptible de créer un tirage suffisant pour faire abaisser les tensions de l'alimentaion de l'iMac créant ainsi la coupure de la machine?

*Avez vous un onduleur ?

par

*Beaucoup de personne font un changement du bloc d'alimentation interne et le tour est joué...

*Certain vont jusqu'à refaire les soudure de l'alimentation et ça repart... .

*d'autre ont eu un problème lié à la carte mère (comme le processeur ou les microcontrolleurs embarqués sur la carte mère qui faiblissent au niveau potentiel ou qui aurait besoin d'avoir des soudures propres au plomb (je rappel que la soudure ROHS sans plomb finira par se détériorer inévitablement : Les militaires n'utilisent que de la soudure au plomb....^^ imaginez qu'avec les appareils qu'ils utilisent et les "vibrations" engendrées par leurs "applications" mettent à rude épreuve n'importe quel circuit imprimé ...

par

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Bonjour yvaneck,

Non, je n’ai pas installé ce genre d’utilitaire.

C’est une bonne idée pour un début de recherche.

J’installe et je vois ce que ça donne.

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Visiblement, lorsque je ne charge pas trop le processeur, il affiche ~ 32°C et 1200 rpm pour le ventilateur, ce qui ne me semble pas anormal.

Je n’ai pas essayé de charger plus “pour voir”.

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bonjour

j’ai le même problème, mon imac s’éteint tout seul sans avertissement.

J’ai installé un logiciel ‘Macs Fan Control.‘ qui me permet de controler le ventilateurs, oui car j’ai remarqué que lorsque je redémarre en mode ventilateur à fond, mon imac ne s’éteint plus tout seul mais le bruit est fatiguant

Avec mac fan control en réglant le démarrage du ventilo à une plus basse température , j’ai l’impression que mon imac ne s’éteint plus ou en tout cas moins souvent.

il s’agit du coup d’un problème de surchauffe qu’apple n’a pas été fichu de voir lorsque j’ai déposé mon imac. Ils ont juste trouver à dire que j’avais changé la mémoire originale par une autre et que c’était surement à cause de ça . Quelle incompétence ! foutaise !! C’est de la G Skill qui a toujours bien fonctionné et que j’ai fait échangé gratuitement par G Skill . Malgré tout le problème subsiste !

est-ce que vous avez trouvé une solution ?

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Commentaires:

démontage complet, nettoyage complet(pinceau, compresseur, alcool isopropylique à 99%, pâte thermique arctic silver 5, remontage et test......

par

Je suis d'accord avec cette réponse, à faire effectuer par un pro, notamment pour ne pas endommager l'écran au décollage.

par

la solution c'est d'acheter autre chose qu'un iMac. Ce que je vais faire car le sav est nul.

par

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