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Nouvelle batterie changée m'affiche non disponible et non installée

Bonjour,

J’ai acheté une batterie pour mon Macbookpro 15” mid 2014 que j’ai changé moi-même et que j’ai réussi à installer. Le premier jour, la batterie a fonctionné et dès le lendemain, impossible d’allumer le mac. Je le branche donc sur secteur, là il s’allume, mais m’affiche qu’il n’y aucune batterie disponible!

J’ai tout essayé :

• reset SMC - PRAM

• déconnecter et reconnecter la batterie

• faire un diagnostic (me confirmant qu’aucune batterie n’est installée évidemment)..

Toutes les questions/réponses concernant les batteries ne m’ont pas aidées à résoudre mon cas, je ne trouve donc toujours pas de solution..

Que faire? D’où vient le problème?

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2 solutions

Solution retenue

Bonjour Virginie !

Désolée d’apprendre que les conseils que nous vous avions donné n’ont pas apporté d’amélioration.

Notre équipe SAV va vous envoyer une nouvelle batterie gratuitement afin de voir si celle-ci pourra résoudre le problème.

N’hésitez pas à réecrire à eustore@ifixit.com si besoin, vous pouvez également écrire en Francais si vous préférez !

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Commentaires:

La deuxième batterie qui m’a été envoyée fonctionne parfaitement, tout est rentré dans l’ordre. Je pense que la 1ère était défectueuse. Merci à vous pour vos services

par

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votre ancienne batterie fonctionne t elle encore?

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Commentaires:

Oui, mais ne se charge presque plus.

Mon problème a été résolu, c’est la batterie qu’ils m’ont envoyé qui était défectueuse je pense. On m’en a renvoyé une 2e, et maintenant tout fonctionne correctement.

par

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Virginie Lbr sera éternellement reconnaissant.
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