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Questions au sujet de 420 Voir tout

Nouvelle batterie changée m'affiche non disponible et non installée

Bonjour,

J’ai acheté une batterie pour mon Macbookpro 15” mid 2014 que j’ai changé moi-même et que j’ai réussi à installer. Le premier jour, la batterie a fonctionné et dès le lendemain, impossible d’allumer le mac. Je le branche donc sur secteur, là il s’allume, mais m’affiche qu’il n’y aucune batterie disponible!

J’ai tout essayé :

• reset SMC - PRAM

• déconnecter et reconnecter la batterie

• faire un diagnostic (me confirmant qu’aucune batterie n’est installée évidemment)..

Toutes les questions/réponses concernant les batteries ne m’ont pas aidées à résoudre mon cas, je ne trouve donc toujours pas de solution..

Que faire? D’où vient le problème?

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2 Réponses

Solution retenue

Bonjour Virginie !

Désolée d’apprendre que les conseils que nous vous avions donné n’ont pas apporté d’amélioration.

Notre équipe SAV va vous envoyer une nouvelle batterie gratuitement afin de voir si celle-ci pourra résoudre le problème.

N’hésitez pas à réecrire à eustore@ifixit.com si besoin, vous pouvez également écrire en Francais si vous préférez !

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Commentaires:

La deuxième batterie qui m’a été envoyée fonctionne parfaitement, tout est rentré dans l’ordre. Je pense que la 1ère était défectueuse. Merci à vous pour vos services

par

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votre ancienne batterie fonctionne t elle encore?

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Commentaires:

Oui, mais ne se charge presque plus.

Mon problème a été résolu, c’est la batterie qu’ils m’ont envoyé qui était défectueuse je pense. On m’en a renvoyé une 2e, et maintenant tout fonctionne correctement.

par

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Virginie Lbr sera éternellement reconnaissant.
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