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Numéro de modèle A1707. Sorti en juin 2017, ce MacBook Pro dispose de processeurs Kaby Lake, dont le plus performant est le processeur quad-core 2,9GHz Intel Core i7 avec Turbo Boost jusqu'à 3,9GHz.

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Nouvelle batterie remplacée mais reste à 0% de chargement

Bonjour,

J’ai procédé au remplacement de ma batterie hier car celle d’origine était gonflée mais fonctionnelle (elle tenait la charge 4 à 6h)

Lorsque j’ai finalisé le branchement j’ai été surpris de voir que le mac affichait un warning sur l’indicateur de la batterie “Etat : A remplacer maintenant”.

J’ai tout de même laissé branché le mac toute la nuit mais 8h après, le pourcentage était encore à 0%.

J’ai tenté un reset du SMC mais rien à faire, cela ne charge pas.

Lorsque je regarde le diagnostic matériel, j’ai les informations ci-dessous :

Informations de la batterie :

Informations sur le modèle :

Nº de série : D867025A3BRHDWC4W

Fabricant  : SMP

Nom de l’appareil : bq20z451

Pack Lot Code : 0

PCB Lot Code : 0

Version du programme interne : 702

Révision du matériel : 1

Révision de pile : 3925

Informations sur la charge :

Charge restante (mAh) : 0

Charge complète : Non

En cours de chargement : Non

Capacité de charge complète (mAh) : 6891

Informations sur la santé :

Comptage de cycles : 0

Conditions : Remplacer maintenant

Batterie installée : Oui

Intensité de courant (mA) : 0

Tension (mV) : 4031

A la vue de ces éléments, je ne pense pas avoir fait d’erreur de branchement car elle est bien reconnue et je pense que la batterie reçue est défectueuse.

Avez-vous une autre piste résolution ? Ou un autre diagnostic ?

Je vous remercie par avance de votre aide.

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Bonjour,


je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre batterie.

En tant que première action, je vous conseille de débrancher le cable du chargeur de la platine, puis branchez-le à nouveau. Ensuite, dans les utilitaires du disque dur, exécutez la fonction "Réparer les autorisations du disque".

Pour une batterie entièrement fonctionnelle, veuillez également suivre la procédure suivante : 

- Chargez la batterie jusqu'à ce qu'elle atteigne 100% (quelle que soit la valeur mAh).

- Retirez le câble de charge de l'ordinateur et utilisez-le jusqu'à ce qu'il tombe en mode veille.

- Attendez que l'ordinateur s'éteigne complètement et laissez-le reposer pendant au moins 2 heures.

- Rechargez-le ensuite à 100% et laissez-le branché à l'alimentation électrique pendant une autre heure.

- Effectuez encore une fois une réinitialisation SMC : parfois cela ne marche qu’au deuxième essai.

Parfois, les batteries ont besoin d'un peu de temps pour se calibrer et arriver à leur pleine puissance. Apple saute cette étape et réinitialise le compteur de cycles en conséquence. Avant de renoncer, je vous conseille donc de donner environ 10 cycles à la batterie pour calibrer correctement.

Si le problème persiste, je vous conseille de contacter le fournisseur.


Bonne journée !

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Bonjour,

Je rencontre le même problème après avoir installé ma nouvelle batterie. Je vais essayé de faire la procédure pour voir si cela fonctionne ensuite. Je vous tient au courant du résultat obtenu !

Bonne fin de journée

par

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Bonjour,

Je vous remercie pour votre aide.

J’ai eu en parallèle un contact avec le SAV ifixit et j’avais réalisé les tests évoqués.

La batterie était bien défectueuse. J’ai reçu la nouvelle batterie ce jour en envoi express du SAV iFixit.

J’ai pu procéder à l’installation de la nouvelle batterie et cette dernière fonctionne parfaitement.

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Bonne journée,

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Jean-Loup Le Vincent sera éternellement reconnaissant.
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