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bonjour alors voila sur mon s21 FE j'essaye d'activer le wifi le bouton s'allume mais ne deviens aussi coloré que les autres et la wifi ne s'active pas, j'ai renitialiser le téléphone, j'ai été dans les paramètre et j'arrive a activer la wifi mais elle met du temps avant de s'activer puis tourne dans le vide
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Bonjour, vérifiez que le Wi-Fi de votre box internet est bien actif. Faire un essai avec un autre appareil Wi-Fi. Par contre comme ce modèle est sortie en janvier 2022 contacter le vendeur pour faire jouer la garantie. Autrement regardez les FAQ chez Samsung directement, possible que le problème soit déjà évoqué.
FAQ Samsung :
Cordialement.
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@olivierleviet Hello, il faut entrer en contact avec l'assistance de Samsung via Samsung Members. C'était dû à un problème interne au téléphone, et ils ont réglés le problème en réparant les fichiers incriminés. (La réinitialisation du téléphone ne fonctionne pas).
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Après toutes les réinitialisations, il semblerait qu'il s'agisse d'un problème Hardware.
Je me suis rendu dans un Samsung Store, le technicien n'en savait pas plus et il m'a simplement proposé de remplacer la carte mère complète pour un montant proche des 500 euros.
J'ai cherché sur les forums en français et en anglais, nous sommes plusieurs à avoir ce problème mais aucune solution jusqu'à présent.
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Hello, ça ne sert à rien. Il suffit de rentrer en contact avec le support Samsung direct via Samsung Members. Les techniciens vous feront faire une batterie de test sur votre téléphone et régleront le soucis très rapidement. Personnellement je n'ai plus de problèmes avec depuis
Lien ; https://www.samsung.com/fr/support/conta... puis cliquez sur Livechat.
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6 commentaires
Bonjour
Avez-vous trouvé une solution ? J'ai exactement le même problème. J'ai tout essayé et je ne trouve pas.
par achatetvente Annonces
Bonjour, j'ai ajouté deux liens FAQ Samsung en bas de ma première réponse, possible que ça puisse vous être utile…
par Cancan
Salut, même problème pour moi. Samsung Galaxy A53, j'ai tout essayé, même remettre en mode usine, et rien.. Bizarre, ça fait presque 2 ans que j'ai le téléphone, et le moment où je peux reprendre un téléphone chez Bouygues c'est en Janvier.....
Je vais leur téléphoner demain, on verra bien. Dans tout les cas, j'ai tout essayé donc ça reste un problème matériel, et c'est arrivé du jour au lendemain sans prévenir
par Donasian
Hello avez vous trouvé une solution ? Même probleme sur mon samsung zfold !!??
par olivier leviêt
@Don B, merci pour ton retour.
J'ai essayé via samsung membres.. mais j'ai jamais eu de retour...
par olivier leviêt
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