Pourquoi l'empreinte digitale ne fonctionne pas?

Bonjour,

Pouvez-vous nous en dire plus ? Est-ce que le téléphone est tombé ? A-t-il pris l'eau ? L'avez-vous simplement redémarré ou cherché s'il y a une mise à jour ? Avez-vous vérifié la configuration des paramètres ?

Vous pouvez également faire une réinitialisation d'usine après sauvegarde (sur un compte Cloud ou sur un ordinateur avec Smart Switch).

Si cela persiste, peut-être qu'une chute ou un choc a débranché une nappe ou endommagé un composant, il faudra alors vérifier en démontant le téléphone.

Cordialement,

Sandra