Pourquoi l'empreinte digitale ne fonctionne pas?
=== Empreinte digitale de mon téléphone ===
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Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus ? Est-ce que le téléphone est tombé ? A-t-il pris l'eau ? L'avez-vous simplement redémarré ou cherché s'il y a une mise à jour ? Avez-vous vérifié la configuration des paramètres ?
Vous pouvez également faire une réinitialisation d'usine après sauvegarde (sur un compte Cloud ou sur un ordinateur avec Smart Switch).
Si cela persiste, peut-être qu'une chute ou un choc a débranché une nappe ou endommagé un composant, il faudra alors vérifier en démontant le téléphone.
Cordialement,
Sandra
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