Il refuse de s'allumer

Bonjour,

Pouvez-vous nous en dire plus ? Qu'avez vous tenter ? Avez-vous essayer plusieurs chargeurs ? Plusieurs câbles de charge?

Si c'est bien le cas et que la batterie est bien chargée, vous pouvez tenter un "Hard Reset" avec la procédure suivante (Attention, avec cette procédure, vous risquer de perdre définitivement vos données):

1. Assurer vous que le téléphone est bien éteins
2. Appuyez simultanément sur le bouton "Volume +" ainsi que sur le bouton "Power" pendant quelques secondes (5 secondes environ)
3. Dès que le logo "Tecno" apparait relâcher uniquement le bouton "Power"
4. Dès que le robot Android apparait, relâcher le bouton "Volume +"
5. Appuyez à nouveau sur les boutons "Volume +" et "Power"
6. Dans le menu qui apparait, sélectionner à l'aide des bouton "Volume +" et "Volume -", l'option "Reboot now", puis validez en cliquant sur le bouton "Power"

# Votre téléphone devrais redémarrer.

Vous pouvez utiliser aussi ce menu pour le remettre complètement à l'état initial, et effacer un éventuel logiciel qui poserais problème.

Si votre téléphone venais à ne pas réagir, il faudra se tourner vers un autre éventuel problème.