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Téléviseur Samsung 65 pouces LED, année 2014

Pourquoi le téléviseur ne s'allume-t-il plus?

Bonjour, j'ai un téléviseur samsung ue65hu8500l. Il ne s'allume plus.

Observations :

  • La tv semble bien alimentée car le voyant blanc est allumé sous l'écran.
  • Par contre, le boîtier Samsung, sur lequel on connecte les câbles hdmi, ethernet, etc... ne fait aucun bruit (pas même un bruit de ventilateur).
  • Et la tv fait un tic tic régulier par séries de 2-3 entrecoupées de petites pauses plus longues.

J'ai essayé les 2 manip suivantes :

1- appuyer sur le bouton de la télécommande pendant 30''.

2- Voyant que ça ne donnait aucun résultat, j'ai débranché la tv (ainsi que le boîtier Samsung) et appuyé pendant 1' sur le bouton marche à l'arrière puis rebranché le câble d'alimentation uniquement.

Bilan : Pas d'évolution, l'écran est toujours noir...

Vais-je devoir ouvrir la bête ? Mais que dois-je observer ? J'ai un multimètre.

Merci

Marine

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4 Réponses

@marinepoirot yup, time to open the beast :-) I base this strictly on the clicking noise you hear. that comes commonly from the power board but can be caused by the mainboard. You will need to Measure the voltage on the power board connector for the main board cable. The voltages are listed on the power board. Let us know what you find out. Once you have the back cover off, take some good pictures of all of your boards and post those with your question. That way we can assist with the visual inspection and help with determining what voltages to measure at what point . Use this guide for that https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Ajout+d'i...

My first step when troubleshooting Samsung TV's is to disconnect the power cord, disconnect the main board form the power board and then reconnect the power cord. Most Samsung Models now turn the power supply on and make the backlight visible. That is always a good indication that the issue is NOT the power board. It may not work for your particular model but give it a try anyway. It only takes a few minutes of your time.

If it were not for the clicking I would also consider a firmware issue, however your splash screen should at least come up.

Let us know what you find out.

Translation

@marinepoirot : oui, il est temps d'ouvrir la bête :-) Je me base strictement sur le bruit de cliquetis que vous entendez. Cela provient généralement de la carte d'alimentation, mais peut être causé par la carte mère. Vous devrez mesurer la tension sur le connecteur de la carte d'alimentation pour le câble de la carte mère. Les tensions sont indiquées sur la carte d'alimentation. Fais-nous savoir ce que tu as découvert. Une fois le couvercle arrière retiré, prends de bonnes photos de toutes tes cartes et poste-les avec ta question. De cette façon, nous pourrons t'aider à effectuer l'inspection visuelle et à déterminer quelles tensions mesurer à quel endroit. Utilise ce guide pour l'https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Ajout+d'i...

Ma première étape pour dépanner les téléviseurs Samsung est de débrancher le cordon d'alimentation, de déconnecter la carte mère de la carte d'alimentation, puis de rebrancher le cordon d'alimentation. La plupart des modèles Samsung allument désormais l'alimentation et rendent le rétroéclairage visible. C'est toujours une bonne indication que le problème n'est PAS la carte d'alimentation. Cela peut ne pas fonctionner pour ton modèle particulier, mais essaie quand même. Cela ne te prendra que quelques minutes.

S'il n'y avait pas le clic, je penserais aussi à un problème de firmware, mais ton écran de démarrage devrait au moins s'afficher.

Fais-nous savoir ce que tu découvres.

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Bonjour, désolée de la réponse très tardive ; j'avais laissé la carte à un collègue quelques temps.

En enlevant la carte alim de la télé pour faire les mesures, nous avons mesuré des valeurs conformes avec celle du tableau qui figure sur la carte

Block Image

.

J'ai aussi constaté que le "clic-clic" semblait venir de quelque-part dans le coin des bobines en entrée de la carte

Block Image

L'inspection visuelle de la carte ne m'a pas semblé révéler de problème. Les condensateurs sont ok.

Après un bon mois en dehors de la tv, j'ai remis hier la carte dedans et rebranché le tout pour voir ce que ça donnerait : la télé s'est allumée quelques secondes (une dizaine) où j'ai pu apercevoir le menu flottant demandant la source (car le boitier tv de ma box n'était pas branché). Le temps que j'aille chercher mon câble hdmi, c'était le retour de l'écran noir...

J'avais aussi cherché un schéma de la carte (dont la référence est écrite dessus) sur internet mais pas trouvé.

La conclusion à laquelle j'arrive est que si la panne vient de la carte d'alim, alors le problème est plus compliqué...

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did you have a chance to disconnect the main board as I previously suggest? Did the backlights turn on? If so, the power board does what it is supposed to do. Also, can you mark on one of the pictures where you hear the clicking sound coming from? That might give us an idea of which circuit may be affected.

As-tu eu l'occasion de déconnecter la carte principale comme je l'ai suggéré précédemment ? Le rétroéclairage s'est-il allumé ? Si c'est le cas, la carte d'alimentation fonctionne correctement. Aussi, peux-tu indiquer sur l'une des photos d'où provient le cliquetis ? Cela pourrait nous donner une idée du circuit qui pourrait être affecté.

par

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Bonjour, oui le rétro-éclairage est bien allumé.

J'avais constaté que le "clic-clic" semblait venir de quelque-part dans le coin des bobines en entrée de la carte. Du coup, ici sur la photo :

Block Image

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Since your backlight comes on when you disconnected the mainboard, your powerboard is most likely ok. in case like this it is commonly the mainboard that is at fault. On a TV it is the nainboard that tells the power board to turn on the backlight. the clucking you hear may come from a bad relay or a relay that is being turned on and off by the mainboard

Translate

@marinepoirot Si le rétroéclairage s'allume lorsque vous débranchez la carte mère, votre carte d'alimentation est probablement en bon état. Dans ce cas, la carte mère est généralement en cause. Sur un téléviseur, c'est la carte mère qui commande à la carte d'alimentation d'allumer le rétroéclairage. Le claquement que vous entendez peut provenir d'un relais défectueux ou d'un relais activé et désactivé par la carte mère.

par

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Merci pour toute votre aide !

Je poursuis mes investigations, notamment en creusant sur votre dernière hypothèse : le relai activé et désactivé par la carte mère.

Je mettrai dans ce fil les résultats obtenus

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Marine Poirot sera éternellement reconnaissant.
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