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Mon iPhone n'est plus reconnu par iTunes. Que faire?

Après restauration de ma liste de lecture, toutes mes données ont disparu. iTunes ne reconnaît plus mon iPhone et l'icône iPhone n'apparaît pas dans iTunes.

Cette question a suscité beaucoup d’intérêt dans le Forum en anglais. Je crois que sa réponse est aussi pertinente pour les membres de la communauté francophone :

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Sur la page d'assistance Apple, vous trouverez à ce lien une liste complète et claire de toutes les étapes à suivre pour résoudre votre problème.

Résumé des étapes principales :

  1. Mettre à jour macOS / iTunes : Les anciennes versions d'iTunes ne reconnaissent souvent pas les nouvelles versions iOS.
  2. Vérifier le câble et le port USB : Utiliser un câble prenant en charge le transfert de données et la charge, avec connexion directe (pas de hub)..
  3. Déverrouiller l'iPhone et confirmer "Faire confiance à cet ordinateur"
  4. Redémarrer Mac/PC + iPhone : Classique, mais efficace.
  5. Mettre à jour les pilotes  (Windows : iTunes, logiciels Apple et pilotes via le Gestionnaire de périphériques).
  6. Tester sur un autre ordinateur : Permet de distinguer un problème de hardware d'un bug logiciel.
  7. Vérifier les conflits logiciels : Les VPN ou autres logiciels de sécurité tiers peuvent causer des problèmes.

Pour plus de détails, consultez https://support.apple.com/fr-fr/108643

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