Bourrage en impression recto-verso Canon Maxify GX4050

Bonjour

J'ai une imprimante Canon Maxify GX4050 (âgée de 3 ans).

Lors de l'impression recto-verso, après impression de la première face, lorsque l'imprimante reprend son papier, celui-ci se bloque et se froisse.

Il bute contre une petite pièce en plastique noir qui "descend" au milieu du passage du papier

Après démontage partiel, il s'avère que ce n'est pas le clapet d'aiguillage du circuit recto-verso (ou "guide de transport de l'impression recto-verso") qui est en cause.

C’est un tout petit "doigt" en plastique noir, une came, qui n’est visible que depuis l'arrière de l'imprimante (en enlevant le couvercle courbé noir et une pièce verte rainurée). Le "doigt" venant du haut, "tombe" dans la fente du chemin du papier. C'est donc contre cette came, ce "doigt", que bute le papier.

Ce "doigt" est parfaitement intact. Il mesure environ 5 mm (partie visible). Il est solidaire d'un petit mécanisme mobile (également en plastique noir) abrité dans l'épaisseur du système de l’imprimante. Aucun signe visible de cassure.

L'IA suggère que le problème pourrait venir d'un petit ressort qui se serait détaché. Mais... quoi et où ?

D’autres utilisateurs ont-ils rencontré ce même problème ? Si c’est le cas, comment l’ont-ils résolu ?