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Version actuelle par : Ollitrault cédric ,

Titre:

Erreur 40 iTunes pendant la restauration

Texte:

Bonjour à toute la communauté!

Je suis tout nouveau sur ce site et quelle découverte!!!

Voilà mon soucis :

J'ai un Iphone 5S, après être tombé, l'écran a eu un choc et des lignes sont apparues. Je l'ai éteind puis rallumé et là l'iPhone m'a demandé de le connecter à iTunes.

Je l'ai branché avec la derniere version d'iTunes, une fenetre s'est affiché me disant "iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération. Vous devez restaurer cet iPhone afin qu'il puisse être utilisé avec iTunes". J'appuie sur "restaurer et mettre à jour l'iPhone", il extrait le logiciel, l'iPhone s'allume, préparation de la restauration puis attente de l'iPhone et là une fenêtre s'ouvre avec "l'iPhone n'a pas pu être restauré, une erreur inconnue s'est produite (40)".

Je suis allé voir sur Apple.com/fr, il est demandé de vérifier le câble USB (j'en ai essayé 3 différents et de originaux) et de désactiver tous les logiciels de sécurité tiers (ce que j'ai fait). Mais j'ai toujours l'erreur malheureusement.

Avez-vous déjà eu ce type d'erreur?

Merci

Appareil:

iPhone 5s

Statut:

open

Réponse acceptée:

382572

Contribution d'origine par : Ollitrault cédric ,

Titre:

Erreur 40 iTunes pendant la restauration

Texte:

Bonjour à toute la communauté!

Je suis tout nouveau sur ce site et quelle découverte!!!

Voilà mon soucis :

J'ai un Iphone 5S, après être tombé, l'écran a eu un choc et des lignes sont apparues. Je l'ai éteind puis rallumé et là l'iPhone m'a demandé de le connecter à iTunes.

Je l'ai branché avec la derniere version d'iTunes, une fenetre s'est affiché me disant "iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération. Vous devez restaurer cet iPhone afin qu'il puisse être utilisé avec iTunes". J'appuie sur "restaurer et mettre à jour l'iPhone", il extrait le logiciel, l'iPhone s'allume, préparation de la restauration puis attente de l'iPhone et là une fenêtre s'ouvre avec "l'iPhone n'a pas pu être restauré, une erreur inconnue s'est produite (40)".

Je suis allé voir sur Apple.com/fr, il est demandé de vérifier le câble USB (j'en ai essayé 3 différents et de originaux) et de désactiver tous les logiciels de sécurité tiers (ce que j'ai fait). Mais j'ai toujours l'erreur malheureusement.

Avez-vous déjà eu ce type d'erreur?

Merci

Appareil:

iPhone 5s

Statut:

open