Bonjour,
Le problème que vous décrivez semble être lié au système de charge de l'appareil. Voici quelques pistes :
* Port de charge
Le port USB-C de charge pourrait être endommagé ou avoir des débris à l'intérieur.
Inspectez-le et nettoyez-le avec de l'air comprimé si nécessaire.
* Carte mère
Étant donné que vous avez déjà remplacé le chargeur et la batterie, le problème pourrait provenir de la carte mère, en particulier du contrôleur de charge.
* Fonction de charge adaptative
Certains Chromebooks Acer sont équipés d'une fonction de charge adaptative qui peut parfois causer des problèmes.
Essayez de la désactiver :
# Allez dans les Paramètres
# Sélectionnez "Alimentation"
# Désactivez l'option "Chargement adaptatif"
Les autres solutions envisageables sont les suivantes :
* Réinitialisation matérielle
Effectuez une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton de rafraîchissement enfoncé et en appuyant sur le bouton d'alimentation (voir les tutoriels disponibles en ligne à ce sujet).
* Mise à jour du firmware
Assurez-vous que votre Chromebook est à jour avec la dernière version du firmware (si vous en avez les compétences).
* Remplacement de composants
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est possible que vous deviez remplacer le port de charge USB-C ou, dans le pire des cas, la carte mère. Ces réparations nécessitent souvent un professionnel pour être réalisées. A voir le coût économique de ces réparations sur votre machine.
Il est important de noter que votre chargeur de 1A fait recharger l'appareil, ce qui suggère que le problème pourrait être lié à la gestion de l'alimentation plutôt qu'à un composant matériel défectueux.
Si le problème persiste, il serait judicieux de consulter un centre de réparation agréé ACER ou tout autre professionnel du secteur, pour un diagnostic plus approfondi et une éventuelle réparation.
Cordialement,