Introduction
Ce guide vous montrera comment résoudre les problèmes de niveaux d'encre bas (et donc d'absence de fonction d'impression) ou de cartouches d'encre non détectées même s'il reste de l'encre.
Ce dont vous avez besoin
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Allumez votre imprimante.
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Maintenez le bouton d'accueil enfoncé jusqu'à ce que l'écran affiche le numéro de série, la version ROM et le nombre de pages imprimées. Appuyez ensuite sur l'espace le plus bas (vide) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que des touches numériques apparaissent.
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Naviguez dans le clavier à l'aide des touches << et >> (marquées en vert) et appuyez sur *, 2, 8, 6 et 4 dans cet ordre. Un bip retentit et l'écran affiche MAINTENANCE.
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Naviguez dans le clavier à l'aide des touches << et >> (marquées en vert). Les touches numériques peuvent être utilisées pour saisir un nombre à deux chiffres faisant référence à un certain mode de maintenance,par ex.un test des capteurs est accessible en appuyant sur 3 puis 2 (mode maintenance 32). Les numéros saisis ne s'afficheront pas à l'écran
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Pour une vue d'ensemble complète de tous les modes et fonctions, reportez-vous au manuel d'entretien joint, chapitre 5 (vue d'ensemble : section 5.1.2).
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Pour plus d'informations sur les paramètres de l'interrupteur de travailleur (WSW) (mode de maintenance 10), reportez-vous à la référence des paramètres de l'interrupteur de travailleur.
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Les modes de maintenance unique peuvent généralement être quittés en appuyant sur la touche Stop (marquée en rouge).
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Dans le menu principal du mode maintenance, entrez 99 pour quitter le mode maintenance.
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Ouvrez le plateau des cartouches d'encre et retirez les cartouches en appuyant sur le levier gris.
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Vérifiez les niveaux d'encre en inclinant les cartouches. S'il reste de l'encre, elle doit apparaître dans la fenêtre transparente de la cartouche.
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Il est possible que le capteur de niveau d'encre détecte qu'une cartouche est vide alors qu'il reste de l'encre.Pour continuer l'impression il suffit de mettre un ruban opaque sur un côté de la fenêtre transparente. (La partie avant de la cartouche peut être détachée et remise en place au niveau de la fente pour une fixation plus facile.)
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Dans ce cas, assurez-vous de vérifier régulièrement les niveaux d'encre manuellement pour éviter d'endommager la tête d'impression en imprimant sans encre.
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Il existe plusieurs capteurs liés au plateau de la cartouche d'encre. Pour chaque cartouche, les capteurs suivants existent : capteur de détection de cartouche d'encre (marqué en rouge), capteur d'encre restante (capteur de niveau d'encre, marqué en bleu) et certains contacts de puce (marqués en vert, pour lire la puce d'encre).
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Pour vérifier les deux premiers capteurs, entrez dans le mode maintenance. Pour savoir comment procéder, voir ici. (La navigation générale en mode maintenance y est également décrite.)
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Appuyez sur les touches 3 et 2 pour entrer dans le mode maintenance 32 (vérification du fonctionnement du capteur). Le bip gênant peut être désactivé en appuyant sur la touche SET (naviguez dans le clavier à l'aide des touches << et >>).
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Appuyez une fois sur la touche Mono (ou Mono Start). Si aucune cartouche n'est installée, la ligne supérieure de l'affichage doit être vide.
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Testez la détection d'encre et les capteurs d'encre restants l'un après l'autre en insérant un objet fin et opaque dans les fentes du capteur. Si le capteur est intact, deux lettres doivent apparaître sur l'écran pour chaque capteur (première lettre = type de capteur (E = encre restante, I = capteur de détection).
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Si un capteur est défectueux, les lettres correspondantes n'apparaissent pas à l'écran lorsque le capteur est bloqué. Si toutes les cartouches sont installées et contiennent suffisamment d'encre, l'écran doit afficher tous les symboles, c'est-à-dire IKIYICIMEKEYECEM.
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Quittez la vérification du fonctionnement du capteur en appuyant sur le bouton Stop. Le mode maintenance peut alors être quitté en entrant 99.
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Si les capteurs ne sont pas défectueux, réinsérez toutes les cartouches et passez à l'étape suivante.
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En mode maintenance, appuyez sur 8 et 2 pour entrer l'indication du code d'erreur de l'équipement (mode maintenance 82). (Voir l'étape précédente pour entrer en mode maintenance.)
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Faites défiler les erreurs en appuyant sur la touche Mono (ou Mono Start). Les codes d'erreur 20 à 2D indiquent des problèmes qui sont probablement liés à la puce IC de la cartouche d'encre.
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Pour une liste complète des codes d'erreur et leur signification, vous pouvez également vous référer au manuel d'entretien, chapitre 2.3.
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Essayez de supprimer les messages d'erreur en retirant et en réinstallant les cartouches d'encre.
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Si le problème n'est pas résolu, une réinitialisation de la puce IC de la cartouche d'encre peut probablement résoudre le problème (voir l'étape suivante).
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Retirez la cartouche concernée de l'imprimante.
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La puce IC de la cartouche est située sur le dessus de la cartouche.
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Appuyez sur les broches du réinitialiseur de puce sur les trois contacts de la puce IC jusqu'à ce que la LED du réinitialiseur devienne verte.
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Réinsérez la cartouche dans l'imprimante. Si la cartouche n'est toujours pas reconnue, réessayez plusieurs fois et éteignez et rallumez l'imprimante.
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Si le problème n'est pas résolu, soit la puce IC de la cartouche est défectueuse (dans ce cas, une nouvelle cartouche devrait fonctionner), soit le problème se situe du côté de l'imprimante (par exemple, une carte de circuit imprimé principale défectueuse ou un logiciel endommagé).
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