BlackBerry 7130e Troubleshooting

Votre téléphone ne s'allume pas ou ne reste pas allumé.

La batterie alimente votre téléphone. Si le téléphone ne s'allume pas ou s'éteint continuellement, il peut y avoir un problème avec la batterie.

Quelques solutions possibles :

• Charger la batterie
• Retirer puis replacer la batterie
• Vérifier que la batterie est correctement connectée
• Nettoyer les points de contact entre la batterie et le téléphone
• Remplacer la batterie

• Suivez notre tutoriel de réparation pour remplacer l'écran LCD

• Suivez notre tutoriel de réparation pour remplacer le clavier

Votre téléphone s'allume, mais reste silencieux.

• Suivez notre tutoriel de réparation pour remplacer les haut-parleurs

1. Accédez au menu en appuyant sur le bouton situé sous la molette de défilement à droite.
2. Naviguez dans le menu à l'aide de la molette pour sélectionner l'icône des profils.
3. Sélectionnez l'icône des profils en appuyant sur la molette.

Vous aurez alors plusieurs options :

• Vous pouvez passer à un profil qui n'est pas silencieux
• Vous pouvez sélectionner un profil, puis sélectionner Modifier, et enfin définir le type de sonnerie.

Votre téléphone s'allume, mais ne parvient pas à accéder au réseau.

L'appareil ne peut pas accéder au réseau de téléphonie mobile pour l'une des raisons suivantes :

• Hors de la zone de couverture réseau
• Le service a été interrompu par l'opérateur pour diverses raisons
  • Paiement en retard
• Les paramètres réseau de l'appareil sont mal configurés
  • Un centre de service local de votre opérateur peut résoudre ce problème rapidement.

Votre téléphone est tombé dans l'eau.

Les appareils électroniques exposés à l'eau ont tendance à mal fonctionner et à subir des courts-circuits. Si votre téléphone a été touché par l'eau, il est possible de résoudre le problème en séchant complètement votre appareil. Pour ce faire, démontez le téléphone autant que possible et laissez-le sécher pendant une période prolongée (voir le tutoriel de réparation pour le démontage). Tamponner l'appareil avec du papier absorbant facilitera probablement le processus de séchage.

Un séchage complet de l'appareil peut prendre jusqu'à une journée entière. Certaines personnes ont réussi à accélérer le séchage à l'aide de bombes d'air comprimé, de sèche-cheveux, et même de fours. Il est déconseillé d'utiliser un four, car cela peut entraîner le dessoudage des composants de l'appareil ou la fonte de pièces en plastique. Pour les mêmes raisons, faites preuve d'une extrême prudence avec un sèche-cheveux.

Votre téléphone essaie d'effectuer une tâche et échoue.

Retirez la batterie alors que l'appareil est encore sous tension. Laissez la batterie retirée pendant 60 secondes, puis remettez-la en place et allumez l'appareil.

Votre téléphone manque de logiciel ou n'en a pas.

Téléchargez le logiciel de gestion de l'appareil depuis le site web de BlackBerry.

Il est possible que la version actuelle de Desktop Manager ne soit pas compatible avec votre appareil. Les anciennes versions de Desktop Manager pour Windows peuvent être trouvées ici. Si cela ne fonctionne pas ou ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous trouverez peut-être plus d'informations sur les versions antérieures sur cette page.

Cela empêche quasiment tout de fonctionner.

Il se peut que l'appareil n'ait pas été associé à un contrat lors de son achat. Rapportez l'appareil au magasin où il a été acheté ou à un centre de service local de votre opérateur.

Essayez de localiser un centre de service local de votre opérateur pour y déposer votre appareil. Tenter de réparer l'appareil sans conseils appropriés entraînera probablement sa destruction complète.