Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Si votre ordinateur portable Dell Latitude 5490 ne parvient pas à établir une connexion Wi-Fi, suivez les solutions présentées sur cette page.
Carte WLAN défectueuse
Si votre ordinateur ne parvient pas à se connecter à un réseau Wi-Fi, votre carte WLAN est peut-être défectueuse. Les antennes internes peuvent également être desserrées ou déconnectées. Si c’est le cas, vous pourriez remarquer ce qui suit :
- L’option Wi-Fi est absente de la barre des tâches de votre ordinateur.
- Vous êtes à proximité d’un routeur fonctionnel et aucun réseau n’apparaît lors de la recherche.
- Les connexions Wi-Fi ne parviennent pas à s’authentifier ou à se connecter, et se déconnectent sans cause apparente.
Une solution temporaire pour une carte WLAN endommagée consiste à utiliser un adaptateur Wi-Fi USB. Cependant, il est préférable de ne considérer cela que comme une solution de secours, car ces adaptateurs ont tendance à être bien plus lents et moins fiables qu’une carte WLAN intégrée.
Carte WWAN défectueuse
Si votre ordinateur ne parvient pas à se connecter aux données mobiles et que vous savez que votre carte SIM est valide, vous devrez peut-être remplacer votre carte WWAN. Les antennes internes peuvent également être desserrées ou déconnectées. Si c’est le cas, vous pourriez remarquer ce qui suit :
- Il n’y a aucune option de connexion cellulaire ou de données mobiles dans vos paramètres réseau.
- Votre ordinateur ne reçoit aucun signal après s’être connecté aux données cellulaires, ou se déconnecte sans cause apparente.
Comme pour la carte WLAN, vous pouvez utiliser un adaptateur WLAN USB (souvent appelé « adaptateur 4G ») comme solution temporaire, avec les mêmes réserves que celles mentionnées ci-dessus.
Pour vérifier si vous avez une carte SIM dans votre ordinateur portable, vous pouvez éjecter le tiroir SIM situé à l’arrière de celui-ci. Les outils d’éjection de carte SIM sont souvent fournis avec les téléphones neufs, mais l’un d’entre eux est également inclus dans votre kit d’outils iFixit sous la forme d’un embout de tournevis. Ces outils doivent être insérés fermement dans la petite ouverture à l’extérieur du tiroir SIM.
La validité de votre carte SIM devra être vérifiée auprès de votre opérateur.
Équipe
Linn Benton Community College, Team 1-3, Karnes Fall 2025 Membre de l'équipe Linn Benton Community College, Team 1-3, Karnes Fall 2025
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