Diagnostic du Motorola Droid X2

Quoi que vous fassiez, le téléphone ne s'allume pas

Avant d'essayer toute autre étape, nous vous recommandons de vérifier la connexion de la batterie. Retirez la batterie du téléphone et nettoyez les ports de la batterie, à la fois sur la batterie et à l'intérieur de l'appareil, avec un chiffon propre.

Il est possible que votre batterie soit usée et doive être changée. Suivez ce [tutoriel|32835|tutoriel] pour changer votre batterie.

Si aucune des autres étapes n'a fonctionné, une réinitialisation des paramètres d'usine peut être nécessaire pour que votre téléphone fonctionne à nouveau. Ce processus comporte plusieurs étapes, mais avant de commencer, vous devez sauvegarder toutes les données présentes sur votre téléphone. Cette réinitialisation supprimera toutes les données et restaurera le téléphone dans son état d'origine.

Une fois que toutes les données sont sauvegardées ailleurs, maintenez le bouton home enfoncé puis appuyez sur le bouton de marche. Cela devrait mettre l'appareil en mode récupération Android.

Depuis cet écran, appuyez simultanément sur le bouton de volume (augmenter) et le bouton de réduction du volume.

Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour sélectionner Wipe Data/Factory Reset (Effacer les données/Réinitialisation d'usine), puis appuyez sur le bouton de marche.

Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour sélectionner Yes - Delete all user data (Oui - Supprimer toutes les données utilisateur), puis appuyez sur le bouton de marche. Ce processus devrait prendre environ une minute.

Une fois la réinitialisation effectuée, utilisez le bouton de réduction du volume pour sélectionner reboot system now (redémarrer le système maintenant) et appuyez sur le bouton de marche.

À ce stade, vous devrez configurer votre téléphone comme vous l'avez fait lors de sa première sortie de l'emballage. Vous pouvez maintenant transférer vos données sauvegardées sur le téléphone.

Votre téléphone a été mouillé et vous voulez éviter des dommages permanents

Lorsque vous pensez que votre téléphone a pu subir des dégâts des eaux, vous devez immédiatement l'éteindre et retirer la batterie. Quelle que soit la raison, vous ne devez pas rallumer votre téléphone tant qu'il n'est pas complètement sec. Allumer votre téléphone alors qu'il contient encore de l'eau risque de provoquer un court-circuit, et personne ne souhaite cela.

En dehors de ces étapes, il n'y a pas grand-chose à faire pour prévenir les dégâts des eaux sur un appareil. Laissez votre appareil dans un endroit sec, batterie retirée. Le sécher avec une serviette absorbante, le placer dans un sac de riz, le laisser sécher à l'air libre ou utiliser un aspirateur peut aider.

Il y a certaines choses que vous ne devriez jamais faire lorsque vous essayez d'enlever l'eau de votre téléphone. Vous ne devriez jamais utiliser d'air comprimé, car cela pousse l'eau encore plus profondément dans l'appareil. De plus, nous vous recommandons d'éviter les sèche-cheveux ; bien qu'ils aident à sécher les cheveux et d'autres choses, ils peuvent chauffer les composants de votre appareil et les endommager, ou pousser l'eau encore plus loin comme l'air comprimé. À part cela, tant que vous êtes sûr de ne pas allumer votre appareil avant qu'il ne soit complètement sec, vous ne risquez pas d'endommager davantage votre téléphone.

Lorsque vous utilisez le clavier, il disparaît ou ne saisit pas de texte.

L'utilisation continue d'une application peut occuper la mémoire disponible. Pour corriger cela, vous devez effacer les données de l'application. Allez dans le menu Paramètres. Cliquez sur Applications puis Gérer les applications. Cliquez sur l'onglet Applis en cours. Trouvez le Clavier multi-touch. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Il est possible que l'option Prédiction du mot suivant fasse fonctionner le clavier de manière étrange. Démarrez d'abord le téléphone en Mode sécurisé. Si votre téléphone est allumé, éteignez-le. Une fois éteint, rallumez-le. Lorsqu'il commence à démarrer, maintenez le bouton Menu enfoncé. Vous devez maintenir le bouton Menu pendant toute la durée du démarrage. Si cela est fait correctement, Mode sécurisé s'affichera sur l'écran de verrouillage. À partir de là, allez dans le menu Paramètres. Ensuite, allez dans Langue et clavier, puis Clavier multi-touch. Faites défiler jusqu'en bas et décochez la case Prédiction du mot suivant.

Si vous ne voulez tout simplement pas utiliser le clavier par défaut, vous pouvez en télécharger un autre. Allez sur le Google Play Store. Faites une recherche générale pour des applications de clavier. Téléchargez celle qui vous plaît et utilisez-la à la place.

L'écran est fissuré ou ne fonctionne pas

Suivez les étapes de ce [tutoriel|33190|tutoriel] pour retirer l'écran de l'appareil, puis remplacez l'écran cassé par un modèle correspondant. Sinon, vous pouvez envoyer votre appareil à l'une des nombreuses entreprises proposant ce service en ligne.

Votre téléphone ne répond plus sans avertissement et n'accepte plus aucune entrée.

Il est possible qu'une ou plusieurs applications téléchargées utilisent toutes vos ressources système, provoquant le blocage de votre téléphone. Vous devriez télécharger SystemPanel et l'utiliser pour identifier si l'une de vos applications consomme trop de ressources. Si vous constatez qu'une application est responsable, vous pouvez la supprimer et le problème devrait disparaître.

Si vous ne trouvez pas d'application consommant trop de ressources système, nous vous recommandons d'essayer une réinitialisation des paramètres d'usine. Cela remettra votre téléphone dans son état d'origine. Avant d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre téléphone, nous vous recommandons vivement de sauvegarder toutes les données présentes sur votre téléphone vers un stockage de sauvegarde afin de ne pas tout perdre. Une fois cela fait, vous êtes prêt à réinitialiser votre téléphone.

Pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, allez dans le Menu des applications (situé en bas à droite de l'écran d'accueil). Choisissez Paramètres, puis Confidentialité. Choisissez Rétablir la configuration d'usine, puis Réinitialiser le téléphone et Tout effacer.