Motorola Moto Q Troubleshooting

Votre téléphone ne s'allume pas.

Si vous ne pouvez utiliser votre téléphone que lorsqu'il est branché sur le chargeur, le problème vient très probablement de la batterie. Si votre batterie est défectueuse ou ancienne, elle ne retiendra pas suffisamment la charge et perdra de l'énergie rapidement une fois débranchée. Pour vérifier si votre batterie est défectueuse, essayez d'emprunter la batterie chargée d'un ami possédant le même modèle de téléphone et voyez si votre téléphone reste allumé et conserve la charge. Faites la même chose avec le téléphone de votre ami et votre batterie « chargée ». Si le résultat est le même sur le téléphone de votre ami que sur le vôtre, alors c'est votre batterie qui doit être remplacée. Si ce n'est pas la batterie, il peut s'agir de votre adaptateur secteur ou de votre carte de gestion de charge.

Si votre adaptateur secteur est défectueux, le téléphone fonctionnera sur batterie, mais ne se chargera pas. Si votre batterie est trop faible, il sera difficile de diagnostiquer un adaptateur secteur défectueux. Le moyen le plus simple de tester cela est d'emprunter soit une batterie, soit un adaptateur secteur pour le tester sur votre appareil. Si vous rencontrez le même problème avec un autre adaptateur secteur, votre problème vient très probablement de la carte de gestion de charge.

Si votre carte de gestion de charge est défectueuse, vous ne pourrez pas démarrer votre téléphone lorsqu'il est branché sur secteur. Cependant, il peut fonctionner ou non sur batterie. Pour déterminer si le problème vient de votre carte de gestion de charge, vérifiez d'abord que votre batterie et votre adaptateur secteur (chargeur) fonctionnent correctement. Si vous devez maintenir votre chargeur en position ou appliquer une pression dans une certaine direction pour qu'il charge, le problème vient très probablement de la carte de gestion de charge. Selon l'état de la carte de gestion de charge, vous pourrez peut-être ressouder la prise d'entrée femelle, si cela n'est pas possible, il est préférable de simplement remplacer la carte de gestion de charge.

Votre écran est déformé, noir, ou ne s'allume tout simplement pas alors que le reste de votre téléphone fonctionne correctement.

Si votre téléphone est allumé et que toutes les autres fonctions fonctionnent, il est possible que la nappe reliant l'écran LCD à la carte mère se soit détachée.

Si toutes les connexions vers et depuis l'écran LCD sont en bon état, votre écran LCD est peut-être cassé.

Si votre appareil photo ne fonctionne pas, vous avez peut-être un objectif cassé. Vérifiez si votre objectif présente des fissures ou des dommages. Si votre appareil photo semble endommagé, vous devrez peut-être le remplacer.

Si votre appareil photo ne semble présenter aucun dommage physique, il est peut-être simplement défectueux. Ouvrez votre boîtier et essayez de nettoyer les composants du téléphone ou de remplacer l'appareil photo.

Si votre écran présente une rayure disgracieuse, vous pouvez envisager de le remplacer. Cela vous obligera à ouvrir le téléphone et à retirer le cache de l'écran.

Si les symboles de votre clavier s'effacent, vous voudrez peut-être remplacer le clavier. Cela peut être fait en ouvrant le téléphone et en retirant le clavier en plastique.