Diagnostic du Motorola XOOM 2 Media Edition

L'appareil refuse de donner le moindre signe de mise sous tension.

Maintenez enfoncés les deux boutons de volume et le bouton de marche/veille situé au dos de la tablette. Continuez à appuyer sur les trois boutons jusqu'à ce que l'appareil montre des signes de mise sous tension. Si cela ne suffit pas à allumer l'appareil, il est possible que la batterie soit déchargée.

Branchez le câble de charge de l'adaptateur mural de la tablette sur une prise murale et branchez le microUSB sur l'appareil. Assurez-vous que les connecteurs sont bien insérés. Laissez la tablette charger toute la nuit.

Si la tablette ne s'allume toujours pas après avoir eu suffisamment de temps pour charger complètement, la batterie peut être défectueuse ou en fin de vie. Une batterie défectueuse doit être remplacée car elle ne chargera plus.

Votre Motorola XOOM 2 Media Edition ne permet pas à la batterie de charger.

Essayez un autre câble de charge pour recharger votre tablette. Des câbles de charge inadaptés, n'ayant pas la capacité de transférer suffisamment d'énergie à l'appareil, sont souvent utilisés. Si ce n'est pas le chargeur qui est défectueux, le port de charge peut avoir besoin d'être réaligné pour permettre une connexion adéquate.

Si la tablette ne charge pas ou ne tient pas la charge, la batterie peut être défectueuse ou en fin de vie.

Votre appareil ne se connecte pas ou ne maintient pas une connexion Wi-Fi stable.

Les paramètres du XOOM 2 Media Edition doivent peut-être être réglés sur « Toujours » dans la section « Garder le Wi-Fi activé pendant la veille » pour éviter de perdre votre connexion internet. Comme la Media Edition fonctionne uniquement en Wi-Fi, vous n'avez pas l'option de changer les paramètres réseau de 3G à 2G comme vous le feriez avec le XOOM 2 standard.

Selon le nombre d'appareils connectés à un même routeur sans fil, la puissance du Wi-Fi pourrait être trop répartie entre trop d'appareils.

Si votre connexion Wi-Fi ne s'améliore pas après avoir modifié les paramètres de l'appareil, l'antenne Wi-Fi interne peut être mal positionnée ou défectueuse. Une chute de la tablette peut provoquer la déconnexion de l'antenne, ce qui signifie qu'elle doit être ajustée. Sinon, l'antenne elle-même peut être défectueuse et doit être remplacée.

La vitre tactile de la tablette présente des bugs ou ne répond pas au toucher.

Si la vitre tactile est lente à répondre, cela peut être dû à la présence de saleté sur l'écran ou au protège-écran. Remplacez simplement le protège-écran par un nouveau propre pour améliorer la réactivité de l'écran.

Les applications occupent de la mémoire et de l'espace de stockage sur votre appareil, ce qui peut ralentir le processeur. Essayez de supprimer les photos et applications inutiles pour libérer de la mémoire sur votre tablette.

L'écran peut avoir besoin d'être recalibré pour améliorer sa réactivité. Cela peut être fait avec une application. Recherchez dans votre boutique d'applications des logiciels permettant de recalibrer une vitre tactile.

Le XOOM 2 Media Edition n'a pas de mémoire externe. Cependant, il existe un emplacement pour carte microSD factice qui peut être remplacé par un véritable emplacement, permettant ainsi à l'appareil de disposer d'une mémoire externe.

Si l'écran reste lent et buggé après avoir libéré de la mémoire sur votre appareil, il est possible que la vitre tactile soit défectueuse. Vous devez remplacer l'écran.

Les haut-parleurs internes de la tablette ne produisent pas de son via l'un ou les deux haut-parleurs.

Effectuez une réinitialisation logicielle de l'appareil en l'éteignant, puis en le rallumant.

Assurez-vous que le paramètre Bluetooth est désactivé afin que l'appareil ne recherche pas d'enceintes sans fil externes.

Le port de la prise jack peut parfois se déconnecter incorrectement, laissant l'appareil croire que les écouteurs sont toujours insérés. Insérez des écouteurs dans la prise jack, puis retirez-les rapidement pour forcer la tablette à enregistrer le changement et à basculer sur les haut-parleurs internes.

La mise à jour logicielle Ice Cream Sandwich contient un élément qui empêche le son de sortir des haut-parleurs internes. Une application peut être téléchargée pour corriger la mise à jour afin que les haut-parleurs fonctionnent à nouveau.

Si les haut-parleurs ne produisent aucun son, ils devront peut-être être remplacés.