Votre téléviseur Samsung a du son mais aucune image

Votre téléviseur Samsung dispose d’une myriade de paramètres que vous pouvez configurer. Certains d’entre eux affectent les connexions de votre téléviseur et déterminent si vous verrez quelque chose. Il n’est jamais inutile de commencer par les vérifications les plus évidentes, alors lançons-nous.

Note : C’est bon signe si votre téléviseur affiche des menus ou autres lorsque vous les sollicitez. Il est peu probable que vous ayez un problème avec les composants électroniques de votre téléviseur.

L’endroit le plus simple pour commencer.

• Débranchez votre téléviseur pendant 60 secondes. Ne vous contentez pas de l’éteindre.
• Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 30 secondes après l’avoir débranché.
• Comptez lentement jusqu’à 60 ou utilisez une montre.
• Rebranchez votre téléviseur et vérifiez si l’image apparaît. Si cela fonctionne, vous avez terminé.
• Sinon, passez à l’étape suivante.

Vérifiez le réglage de luminosité de votre appareil. Parfois, un paramètre peut présenter un bug.

Une image apparaît-elle maintenant ? Si oui, vous avez terminé ; sinon, passez à l’étape suivante.

Il est utile de réinitialiser tous les appareils sources connectés tels que les décodeurs, les clés de streaming, etc. Cela pourrait résoudre le problème d’absence d’image, et c’est assez simple à faire.

Les entrées HDMI peuvent rencontrer des problèmes qui interrompent le signal vidéo tout en permettant au son de fonctionner. Il existe deux points de défaillance principaux : les prises d’entrée et les câbles.

• Tout d’abord, débranchez et rebranchez chaque câble HDMI aux deux extrémités : côté téléviseur et côté appareil connecté. Faites-le pour chaque appareil relié à votre téléviseur.
• Utilisez un câble dont vous savez qu’il fonctionne et remplacez le câble d’une source spécifique. Voyez si cela aide. Faites-le tour à tour pour chaque source dont vous disposez. Si cet échange résout le problème, procurez-vous un câble de remplacement et installez-le.
• Vérifiez la source définie dans les paramètres du téléviseur et l’endroit où elle est branchée sur le téléviseur. Comme vous avez déjà du son, il est très peu probable qu’il y ait une inadéquation entre l’entrée et le réglage. Si aucun problème n’est constaté, passez au point suivant.
• Changez de port ; si un appareil branché sur HDMI1 ne fonctionne pas, voyez si vous pouvez le brancher sur HDMI2, par exemple, et configurez le téléviseur en conséquence. Certains téléviseurs recherchent automatiquement la source active.
• Si cela fonctionne, voyez si un autre appareil fonctionne sur HDMI1. Si ce n’est pas le cas, cela peut signifier que votre port HDMI est défectueux ou qu’il y a un problème logiciel majeur et qu’une réinitialisation des paramètres d’usine pourrait être nécessaire. Cela peut également indiquer un problème avec un appareil connecté spécifique si celui-ci ne fonctionne sur aucun port, contrairement aux autres.
• Occasionnellement, les câbles HDMI non certifiés causent ce genre de problèmes ; il est préférable d’utiliser des câbles certifiés.
• Certains modèles plus récents disposent d’un mode de test HDMI. Vous pouvez vérifier si les câbles sont défectueux en utilisant ce réglage.

Si votre téléviseur n’est pas configuré pour mettre à jour son logiciel automatiquement, cela peut provoquer un fonctionnement erratique. Effectuer une mise à jour manuelle est une autre étape que vous pouvez suivre pour éliminer une cause possible. Étant donné l’instabilité occasionnelle des mises à jour via Wi-Fi, effectuez-la si possible en utilisant une source filaire ou, si possible, une clé USB sur un port USB du téléviseur.

Si vous avez tenté la mise à jour et qu’elle n’a eu aucun effet ou n’a pas abouti, la dernière étape est une réinitialisation des paramètres d’usine. Avant de faire cela, notez les diverses configurations que vous avez modifiées, car cette réinitialisation effacera tout. Votre téléviseur retrouvera tous ses réglages d’usine par défaut et, si cela corrige le problème d’absence d’image, il vous restera du travail pour restaurer vos anciens paramètres. Effectuez la réinitialisation conformément aux instructions fournies avec votre téléviseur.

Ce test rapide vous aidera à déterminer si le rétroéclairage de votre téléviseur est défaillant.

• Allumez le téléviseur.
• Assurez-vous d’être connecté à une source qui vous donne un signal avec du son et de l’image (si votre téléviseur fonctionnait correctement, vous auriez une image, bien sûr).
• Éclairez l’écran avec une lampe torche puissante.
• Dans la zone éclairée par la lampe torche, voyez si vous pouvez distinguer une image.
  • Il peut être utile de tenir la lampe avec un léger angle par rapport à l’écran pour mieux observer la zone éclairée.
  • Vérifiez plusieurs zones sur l’écran ; vous pourriez constater que l’image apparaît dans une zone et non dans une autre.
• Si vous voyez une image, c’est signe que le rétroéclairage est défaillant. La génération de l’image signifie que tout le reste fonctionne correctement. Le téléviseur n’affichera probablement pas de codes clignotants ou tout autre signe de problème. Vous pouvez remplacer le rétroéclairage par des pièces aftermarket disponibles. Lisez les paragraphes ci-dessous et déterminez si vous souhaitez tenter la réparation.
• Si vous ne voyez aucune image, vous devez déterminer si votre source d’alimentation interne est défectueuse. Lisez d’abord les informations ci-dessous.

Nous passons maintenant à l’étape où l’on retire le dos de l’appareil, pour ainsi dire. Ce n’est pas aussi compliqué qu’il y paraît. Si vous savez utiliser un tournevis et un multimètre (voici comment), vous pouvez y arriver.

Vous pouvez toujours utiliser vos yeux même si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas utiliser un multimètre. Les composants brûlés, surchauffés ou défaillants sont parfois plus visibles à l’œil nu qu’au multimètre.

• Vous cherchez principalement des signes de défaillance sur les cartes et vous remplacerez la carte en tant qu’unité.
• N’oubliez pas qu’il existe des zones à haute tension relativement exposées sur la carte d’alimentation. Si vous devez effectuer des mesures de tension :
  • Faites preuve de bon sens et, si possible, utilisez une seule main à la fois pour les mesures.
  • Connectez d’abord la mise à la masse, puis, d’une main, vérifiez la connexion ou le point de mesure à haute tension.
  • Des cordons de test avec des clips isolés sur votre multimètre vous aideront grandement pour cela.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec les vérifications internes, vous pouvez demander à un technicien de l’examiner. Essayer de réparer plutôt que de jeter est une excellente approche.

Même avant de tester les différentes cartes, le simple fait de débrancher et de rebrancher chaque nappe peut parfois résoudre le problème. Les nappes qui relient une petite carte appelée carte T-Con à la carte mère sont particulièrement importantes à cette étape.

• Tout d’abord, assurez-vous que le téléviseur est débranché.
• Débranchez et rebranchez chaque nappe, une par une.
• Vous voudrez peut-être même nettoyer les contacts des nappes avec une gomme à crayon avant de les réinsérer.
• Prenez votre temps et soyez délicat. La plupart des nappes ne s’insèrent confortablement qu’à un seul endroit, mais cela ne fait pas de mal de faire une petite marque près de chacune d’elles au fur et à mesure que vous effectuez l’étape de déconnexion-reconnexion.
• Après cela, branchez l’appareil et voyez si vous avez maintenant une image. Si oui, vous avez terminé ; sinon, passez à l’étape suivante.

Vous pouvez vérifier la source d’alimentation interne et le rétroéclairage d’un seul coup. (Aucun multimètre n’est nécessaire ici). Cela suppose que vous n’avez vu aucune image lors de l’étape précédente sur le rétroéclairage.

• Assurez-vous que le téléviseur est débranché.
• Ouvrez l’arrière. Vous devrez peut-être retirer le pied pour accéder à toutes les vis qui maintiennent le dos.
• Débranchez le câble noir entre la carte mère et la carte d’alimentation.
• Rebranchez le téléviseur.
• Si le rétroéclairage ne s’allume pas, vous devrez remplacer la carte d’alimentation ou le rétroéclairage. Pour l’instant, passez à l’étape suivante.
• Si le rétroéclairage s’allume, vous savez qu’il est fonctionnel et que la carte d’alimentation est en bon état, surtout si vous aviez une image lors du test de rétroéclairage. Passez à l’étape suivante.

Maintenant, nous vérifions la carte mère pour voir si c’est elle la coupable. Si un problème apparaît sur la moitié de l’écran ou seulement sur une partie, il s’agit probablement de la carte mère plutôt que de la carte T-Con.

• Assurez-vous que le téléviseur est débranché.
  • Il peut être plus facile de le faire à l’arrière du téléviseur là où le cordon est connecté plutôt qu’à la prise murale.
• Rebranchez le câble passant entre la carte d’alimentation et la carte mère, qui avait été débranché lors de la procédure précédente.
• Branchez le téléviseur.
• Mesurez la tension à la borne BL_On sur le câble allant de la carte mère à la carte d’alimentation ; elle doit être nulle ou faible. Si le rétroéclairage s’est allumé à l’étape précédente, ceci n’est qu’une double vérification. Si elle est très élevée, cela pointe vers un problème de carte mère.
• Un spray réfrigérant peut être utile en cas d’incertitude sur la carte défaillante. Souvent, refroidir un circuit intégré tout en observant l’écran montre un changement ; le composant que vous avez refroidi est celui qui est défectueux. Remplacez cette carte par une nouvelle carte mère.
• Si tout semble correct, passez à l’étape suivante.

Cette vérification de la carte T-Con concerne également l’état de la carte mère. Notez que les problèmes apparaissant sur la moitié de l’écran, comme des barres, indiquent une carte mère défaillante, car les erreurs de la carte T-Con apparaissent sur tout l’écran. Par exemple, si l’erreur (comme des barres sur l’écran) couvre tout l’écran, il s’agit probablement de la carte T-Con.

• Débranchez le téléviseur (le panneau arrière permet de gagner du temps).
• Déconnectez la carte T-Con de la carte mère.
  • Veillez à ouvrir complètement les connecteurs des nappes sur la carte T-Con.
  • Les nappes devraient presque sortir toutes seules. Ne tirez pas dessus, soulevez-les.
  • Assurez-vous qu’elles restent sur le côté, éventuellement avec du ruban adhésif. Vous ne voulez pas qu’elles se reconnectent accidentellement à la carte T-Con.
• Rebranchez le téléviseur.
• Notez si le rétroéclairage s’allume.
  • S’il s’allume, la carte T-Con est probablement en cause ; remplacez-la par une nouvelle carte.
  • Si le rétroéclairage ne s’allume pas, la carte mère est le problème ; remplacez-la par une nouvelle carte mère.
• Une vérification du fonctionnement de la carte mère consiste à manipuler les nappes venant de la carte mère dans les connecteurs de la carte T-Con. Si vous observez une réaction sur l’écran du téléviseur en faisant cela, la carte mère essaie probablement de communiquer, et c’est donc probablement la carte T-Con qui est responsable. Il peut valoir la peine d’investir dans une carte T-Con de remplacement pour voir si cela résout le problème.

Il est possible que votre panneau d’écran soit défaillant, surtout si le test de rétroéclairage n’a montré aucune image. Un signe courant de défaillance du panneau est la présence de lignes horizontales ou verticales isolées dans l’image sur l’écran. De nombreuses défaillances de panneau peuvent être attribuées à un choc physique. De plus, la construction des panneaux avec des puces intégrées dans du plastique flexible ou attachées au verre les rend vulnérables à des défaillances irréparables au niveau des périphériques du panneau.

Si le panneau est défectueux, la rentabilité de la réparation devient discutable. Remplacer le panneau est une intervention conséquente et la pièce est coûteuse. Vous pourriez essayer de vendre les autres composants internes du téléviseur si le remplacement du panneau n’est pas économiquement viable.