Problème écran quand le pc est allumé

Question

MacBook Pro 13" Touch Bar 2016

A1706 / EMC 3071 – sorti en novembre 2016, ce MacBook Pro 13" présente le Touch Bar avec écran OLED. Il inclut un processeur Intel Core i5 dual-core "Skylake" et quatre ports Thunderbolt 3.

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Julien Lhotte @julienlhotte

Rep: 1

Publié: 7 déc. 2019

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Problème écran quand le pc est allumé

Bonjour,

J'ai un soucis avec ce MacBook, lorsqu'on l'allume on a la possibilité de voir l'écran si on ouvre pas trop le pc portable, environ de 30° voir moins. Par contre si on ouvre normalement le pc portable, l'écran du PC portable devient totalement noir. Mais l'ordinateur reste allumé, sur un autre écran cela fonctionne donc..

Voilà j'aimerais savoir, avant de totalement démonté la parti écran du pc, si cela peut être arrangé sans changer d'écran, ou si il faut investir dans un nouvel écran ?

En vous remerciant !

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2 commentaires

A noter que l'ordinateur était tombé une fois mais, en l'ouvrant, a première vue rien de particulier a l'intérieur.

7 déc. 2019 par Julien Lhotte

Ce problème est entièrement pris en charge par Apple (il s'agit d'un défaut de conception reconnu). Cependant, si l'ordinateur présente des traces de sa chute, il vous faudra batailler avec Apple pour prouver que la chute n'a aucun lien avec le problème d'affichage.

9 déc. 2019 par Subject42

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3 Réponses

A noter que l'ordinateur était tombé une fois mais, en l'ouvrant, a première vue rien de particulier a l'intérieur. — Julien Lhotte
Ce problème est entièrement pris en charge par Apple (il s'agit d'un défaut de conception reconnu). Cependant, si l'ordinateur présente des traces de sa chute, il vous faudra batailler avec Apple pour prouver que la chute n'a aucun lien avec le problème d'affichage. — Subject42

AlexFixeurs @mipam Rep: 874 Fixeurs 13 1 2 · Answer 1 · 2019-12-08T10:01:46-07:00

Réponse la plus utile

AlexFixeurs @mipam

Rep: 874

Fixeurs

13

1

2

Publié: 8 déc. 2019

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Bonjour,

Il s’agit probablement du fameux problème de “stage light”. C’est documenté et pris sous garantie par Apple. Le cable de connection de l’écran à été conçu trop court sur ce modèle. Avec le temps, il se détériore et le rétroéclairage de l’écran se met à fonctionner de façon aléatoire, en fonction de l’angle de l’écran.

Le descriptif et le notice de prise en charge sont là:

https://support.apple.com/fr-fr/13-inch-...

Contactez Apple, ils ont le devoir de prendre en charge cette réparation !

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