Réparez vos affaires Communauté Boutique

Sorti le 19 septembre 2014, cet iPhone avec un écran de 4,7 pouces est une version plus petite de l'iPhone 6 Plus. Identifiables par les numéros de modèle A1549, A1586, et A1589.

4994 questions Voir tout

Options

Problème de son uniquement en appel?

Bonjour,

je viens tout juste de m'acheter un iPhone 6 et tout fonctionne sauf le son lorsque j'appelle quelqu'un ou l'inverse (grésillement très intense, la personne à l'autre bout du fil ne m'entend pas non). La chose étrange, c'est qu'il n'y a aucun soucis de son pour tout le reste (FaceTime audio, FaceTime audio, mémos vocales etc). Auriez-vous une idée de ce qui a pu causé ça ?

bonne journée !

Alice

Répondre à cette question J'ai le même problème

Cette question est-elle utile ?

Oui Non
Indice 0
Ajouter un commentaire

4 Réponses

Filtrer par :
Les plus utiles Les plus récentes Les plus ancien(ne)s
Réponse la plus utile

Options

Si vous ne rencontrez que des problèmes lors d'un appel vocal, c'est probablement dû à votre réseau mobile. Avez-vous essayé de faire un appel en itinérance ? (Réglages > Données Cellulaires > Options > Données à l'étranger) Pensez tout de même bien à désactiver ce réglage après le test, et également à vérifier auprès de votre opérateur s'il supporte l'itinérance sans frais supplémentaires.

Vous pouvez également tenter de passer un appel avec la carte SIM de quelqu'un d'autre.

Malgré tout, si votre téléphone grésille toujours vous devriez songer au remplacement de l'antenne, située en l'occurrence dans le port de charge de votre téléphone. Pour plus de détails, voir ici pour le changement de l'antenne GSM.

Bonne journée !

Cette réponse est-elle utile ?

Oui Non
Indice 2
Ajouter un commentaire

Options

Salut Alice,

Question bête mais est ce que ça ne pourrait pas simplement être un problème de réseau téléphonique ?

@+

Guillaume

Cette réponse est-elle utile ?

Oui Non
Indice 1
Ajouter un commentaire

Options

Bonjour,

Il faudrait tester le capteur de son avec l'application Dictaphone. Vérifier que les niveaux soient bon sur le graphique d'enregistrement. Pour commencer.

Ensuite vérifier avant un appel la qualité du signal en vérifiant le nombre de barres visibles à côté du logo ( nom ) de l'opérateur.

Cette réponse est-elle utile ?

Oui Non
Indice 1
Ajouter un commentaire

Options

Bonjour à tous et merci pour vos réponses !

Il s'agissait au final de la carte mère qui était morte ! Du coup je l'ai renvoyé et on m'en renvoie un nouveau.

Cette réponse est-elle utile ?

Oui Non
Indice 1
Ajouter un commentaire

Ajouter une réponse

Alice sera éternellement reconnaissant.
Nombre de vues :

Dernières 24 heures : 0

7 derniers jours : 0

30 derniers jours : 7

Total : 2,734