Rep: 37
3
Hello tous,
Après avoir commandé une nouvelle batterie en pièce détaché chez Ifixit pour un Macbook pro retina mid-2012, celui-ci s’éteint tout seule après être passé sous la barre des 37 / 40% d’autonomie…
Pensez-vous que la batterie a besoin d’être rodée ?
Ou bien j’ai dû faire une bêtise durant la manipulation ?
Merci pour votre retour !
Cette question est-elle utile ?
Rep: 37
3
Bonjour,
oui j’ai pu installer CoconutBattery, ci-dessous les screen :
l’utilitaire m’indique que la batterie n’est pas en charge, même chose pour Coconut ? Même branché la batterie continue donc sa chute ?
Après un autre essaye, le MacBook s’éteint bien dés 40%, à partir de là je l’ai branché tout va bien ça charge.
Par contre il s’arrête à 83% et ne charge plus, la tension est à 0.
J’ai également réinitialiser le SMC mais rien a changé.
Cette réponse est-elle utile ?
Ce problème apparaissait aussi avec l'ancienne batterie ?
L'ancienne batterie se déchargeait rapidement et pouvait s'éteindre à 5 ou 10% d'autonomie.
Mais elle se chargeait bien à 100%, à la différence de la nouvelle qui s'arrête de charger à 83% d'après Coconut.
Rep: 37
3
Bonjour Victor,
Dans le cas d’un nouvel achat, vous pouvez signaler votre problème au SAV, à l’adresse suivante : eustore@ifixit.com
( Installer bien le logiciel Coconut Battery, et leur envoyer en pièce-jointe quelques captures écrans de l’état de la batterie après avoir lancer le logiciel, ainsi que votre numéro de commande ).
Après 24 - 48h, le service vous demandera de suivre quelques étapes avant d’engager la procédure d’échange de votre batterie défectueuse, ( voir en commentaire ).
Cela n’a pas marché dans mon cas, j’ai donc renvoyé un mail avec d’autres pièces-jointes du logiciel.
Ma demande d’échange a aussi tôt été acceptée, une autre batterie neuve m’a donc été renvoyée quelques jours plus tard ;)
Ça marche beaucoup mieux, surtout après quelques cycles, je tiens maintenant entre 4 et 6h selon l’utilisation.
Ne pas oublier de leur renvoyer ensuite l’ancienne batterie défectueuse, c’est gratuit, vous recevrez un mail avec le bon de retour.
Bonne démarche !
Cette réponse est-elle utile ?
Ok, je vais faire ça ! Merci beaucoup :)
Rep: 8,4k
16k
19
3,5k
bonjour,
Avez-vous installé un utilitaire comme coconutBattery afin de voir à quoi en est la nouvelle batterie ? Cet utilitaire vous permettra de connaitre plus précisément où en est votre batterie nouvellement installée.
Cette réponse est-elle utile ?
Bonjour à tous,
J'ai très exactement le même problème : macbook pro retina mid-2012, et la batterie "bloquée" entre ~40% et 83% après remplacement par une batterie achetée sur le site.
J'ai moi aussi tenté plusieurs réinitialisations du SMC, charges et décharges complètes (enfin, entre 40 et 83%), et même reinstallation de l'OS. Je ne vois aucune amélioration :(
Je serai également assez intéressé par une solution à ce problème, et je peux poster des screenshots si besoin (mais jusque là c’est exactement la même chose)
Cette réponse est-elle utile ?
( Message de la part du SAV )
Nous vous demandons donc de bien vouloir donner environ 10 cycles à la batterie pour calibrer correctement.
Pour une batterie entièrement fonctionnelle, veuillez également suivre la procédure suivante :
- Chargez la batterie jusqu'à ce qu'elle atteigne 100% (quelle que soit la valeur mAh).
- Retirez le câble de charge de l'ordinateur et utilisez-le jusqu'à ce qu'il tombe en mode veille.
- Attendez que l'ordinateur s'éteigne complètement et laissez-le reposer pendant au moins 2 heures.
- Rechargez-le ensuite à 100% et laissez-le branché à l'alimentation électrique pendant une autre heure.
- Effectuez encore une fois une réinitialisation SMC.
Si après cette procédure et les 10 cycles vous avez toujours l'impression que la batterie ne fonctionne pas correctement, veuillez nous contacter à nouveau et nous la remplacerons bien entendu.
Dernières 24 heures : 0
7 derniers jours : 0
30 derniers jours : 1
Total : 2,434
