Pourquoi mon clavier/pavé tactile ne fonctionnent pas?

Cette  question a suscité beaucoup d’intérêt dans le forum des réponses en anglais. C'est pourquoi nous l’avons traduite et nous avons préparé une synthèse des réponses les plus pertinentes à l’intention des membres de notre communauté francophone :

J’ai acheté mon MacBook Air neuf en septembre 2011 dans un Apple Store. Le pavé tactile a été remplacé par Apple en septembre 2012 puisqu’il commençait à défaillir progressivement. Après la réparation, je n’ai plus eu d’autres problèmes. Ce matin, mon MacBook fonctionnait normalement. Quand je suis rentré ce soir, le clavier et le pavé tactile ne réagissaient plus. Dans Préférences Système, le pavé tactile n’était même pas reconnu comme étant connecté.

Après quelques recherches, j’ai trouvé que plusieurs personnes avaient ce problème avec des MacBook Pro et que c’était dû à une nappe qui s’était débranchée sous la batterie. Je me demande si c’est éventuellement la même chose chez moi.

N.B. : la seule touche qui fonctionne sur le clavier est la touche de démarrage. Pour le moment, je suis obligé d’utiliser un clavier et une souris externe.