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Modèle A1369. Processeur 1.6, 1.7, ou 1.8 GHz. Stockage SSD 64, 128 ou 256GB.

Questions au sujet de 325 Voir tout

Pourquoi mon clavier/pavé tactile ne fonctionnent pas?

Cette  question a suscité beaucoup d’intérêt dans le forum des réponses en anglais. C'est pourquoi nous l’avons traduite et nous avons préparé une synthèse des réponses les plus pertinentes à l’intention des membres de notre communauté francophone :

J’ai acheté mon MacBook Air neuf en septembre 2011 dans un Apple Store. Le pavé tactile a été remplacé par Apple en septembre 2012 puisqu’il commençait à défaillir progressivement. Après la réparation, je n’ai plus eu d’autres problèmes. Ce matin, mon MacBook fonctionnait normalement. Quand je suis rentré ce soir, le clavier et le pavé tactile ne réagissaient plus. Dans Préférences Système, le pavé tactile n’était même pas reconnu comme étant connecté.

Après quelques recherches, j’ai trouvé que plusieurs personnes avaient ce problème avec des MacBook Pro et que c’était dû à une nappe qui s’était débranchée sous la batterie. Je me demande si c’est éventuellement la même chose chez moi.

N.B. : la seule touche qui fonctionne sur le clavier est la touche de démarrage. Pour le moment, je suis obligé d’utiliser un clavier et une souris externe.

Une réponse ! View the answer J'ai le même problème

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1 réponse

Solution retenue

1) Il est tout à fait possible que le problème vienne de cette nappe même s’il faut normalement une chute ou un choc violent pour la déloger car elle est bloquée en place.

2) Une autre possibilité est une batterie gonflée. Si elle ne tient plus la charge ou s’il y a quelque chose d’anormal lors du chargement, la batterie pourrait en être la cause.

 3) Une autre solution pour résoudre ce problème est de réinitialiser le contrôleur du système de gestion (SMC). Lorsque l’appareil est en marche, appuyez simultanément sur shift+control+option+power.

 4) Vous pouvez également essayer une réinitialisation de NVRAM/PRAM :

  • Trouvez les touches suivantes sur votre clavier : command, option, P et R.
  • Allumez votre ordinateur.
  • Appuyez et maintenez enfoncées les touches command-option-P-R avant l'apparition de l’écran gris.
  • Maintenez les touches enfoncées jusqu’à ce que l’ordinateur redémarre et que vous entendiez le bruit de démarrage pour la deuxième fois.
  • Relâchez les touches.

5) Une dernière option est une mise à jour Mountain Lion 10.8.5.

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