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Model A1419 / EMC 2806 / Late 2014 or Mid 2015. 3.3 or 3.5 GHz Core i5 or 4.0 GHz Core i7 (ID iMac15,1); EMC 2834 late 2015 / 3.3 or 3.5 GHz Core i5 or 4.0 GHz Core i7 (iMac17,1) All with Retina 5K displays

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Mon iMac fin 2015 redémarre seul

Bonjour, voila j’ai un souci avec mon iMac de fin 2015 qui redémarre seul quand je boss dessus c’est aléatoire parfois au bout de 1H parfois moins.

Quand je le met en veille et le reprend le travail 2 minute après il plante et redemarre.

j’ai fait un check avec

EtreCheck voila le. problème détecter.

Paniques du noyau : Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :

    2019-12-18 11:49:49 Panique du noyau (4 fois)

        Détails :

            panic(cpu 4 caller 0xffffff7f8f5274a7): nvme: "Fatal error occurred. C

            STS=0xffffffff US[1]=0x0 US[0]=0xf8 VID=0xffff DID=0xffff

Merci

Ben

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22 solutions

Réponse la plus utile

Bonjour, le fonctionnement sur HDD externe est effectivement un très bon test, par contre avant de remplacer le disque interne je ferai une réinstallation complète du système, il est fort probable que l’iMac retrouve un comportement stable.

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D’après le code erreur et de ce que j’ai pu trouver sur les forums Apple, il s’agit certainement d’un problème avec le SSD du Mac (qu’il soit équipé d’un SSD uniquement ou de fusion drive, qui utilise quand même un SSD de petite capacité). Pour commencer, je vous conseille de bien sauvegarder vos données, si le Mac arrive à rester calme pendant toute la procédure.

Ensuite, essayez une clean install de Mac OS. Si l’iMac continue de crasher, ou si vous n’arrivez carrément pas à effectuer jusqu’au bout une clean install, il s’agit alors d’un problème matériel avec le SSD (ou dans le pire des cas le controleur de stockage de la carte mère).

Si vous êtes bricoleur, vous pourrez alors tenter de changer le SSD de l’iMac par vous même (iFixit contient tous les tutos nécessaires).

N’hésitez pas à revenir par ici si vous avez la moindre question

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Bonsoir subject42, Merci pour votre retour j’ai remarqué sur mon iMac que les ram sont en 1600mhz Cela peut avoir un rapport avec le plantage du système d’exploitation cela peut avoir un rapport avec le plantage du système d’exploitation ? Apple conseil 1868mhz ??

Dans l’attente de vacances avant de commencer à ouvrir dans l’attente de réponse avant de commencer à ouvrir mon Imac :)

merci

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Si vous utilisez des modules de mémoires différents (par exemple ceux d’Apple fournis avec l’iMac et des modules que vous avez acheté puis installé ultérieurement), et que les fréquences des modules ne sont pas les mêmes, cela peut en effet causer des instabilités. Cela étant dit, la plupart du temps lorsque la RAM pose problème, l’ordinateur ne démarre carrément pas. Et le code erreur que vous mentionnez indique plutôt qu’il s’agit d’un problème “nvme” donc lié au stockage flash.

Si vous avez installé des modules ram dans votre iMac, vous pouvez toujours tenter de les enlever, et de ne laisser que ceux d’origine.

Essayez aussi d’effectuer une réinitialisation du sac (qui s’occupe de gérer pas mal de chose, comme la ventilation, la luminosité, l’alimentation…

-> https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Vous pouvez aussi faire un diagnostique système: Eteignez votre ordinateur, et déconnectez tous les périphériques reliés à celui-ci. Appuyez sur le bouton d’alimentation, puis maintenez immédiatement la touche D de votre clavier. Laissez faire le diagnostique système jusqu’au bout. S’il y a des erreurs matérielles, le diagnostique les indiquera.

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Bonsoir subject42, Merci pour ton aide je viens d’installer les barattes de ram c’est exactement le même problème iMac qui redémarre et reprise de la mise en veille s’éteint est dossier point d’interrogation.

j’ai fait le diagnostique système touche D au demarrage aucun problème détecté, je me demandais si je je peut essayer de faire tourner Catalina sur DD externe pour voir si le problème viens vraiment du “nvme” ?

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Si point d’interrogation sur le dossier au démarrage de l’ordinateur, il est pratiquement sûr que le problème vient du disque dur de l’ordinateur.

Vous pouvez tout à fait essayer de démarrer depuis un disque dur externe avec Mac OS dessus (la version que vous voulez). Si l’ordinateur ne crash à aucun moment, alors il faudra remplacer le disque dur de l’iMac…

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Bonjour, merci pour votre aide effectivement os sur sud externe le Mac ne plate plus :), je voulais savoir si cela viens du fusion drive ou du nvme ? je vais commander le kit pour ouvrir l’iMac et au passage commander un nvme ?

Merci pour votre aide je suis soulagé :)

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Kit for ouvrir l’iMac et adhesif commandé :), maintenant j’attends juste votre confirmation pour savoir si c’est le Fusion ou le nvme qui doit être changez :)

Merci beaucoup d’avoir pris de votre temps pour me répondre :)

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Bonjour, je souhaite savoir si je prend le 970 EVO avec adapteur sur mon Imac cela ne passera pas de problème ?

Imac fin 2015

Merci

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Bonjour Ludovic, merci pour votre retour :).

la réinstallation du système à déjà été faite plusieurs fois, mais rien de changez :(.

j’ai donc décidé de virer le disque DD et de mettre un SSD un Crusial mx500 avec un clone du DD j’ai ensuite réinitialiser les NVRAM est ça marche plus de bug.

j’ai toujours cette erreur dans EtreCheck mais le mac ne redémarre plus, peut être retirer le NVME ?

panic(cpu 0 caller 0xffffff7f98d9a4a7): nvme: "Fatal error occurred. C

            STS=0xffffffff US[1]=0x0 US[0]=0x10d VID=0xffff DID=0xffff

Avec le SSD le mac à l’air plus rapide je ne sais pas si je dois racheter un un NVME combiner au DD ou alors laisser le SSD :)

merci

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Pourquoi avoir fait changer les ram!!!!!!!????????????Aucuns intérêt!!!

Pour le NVME j’aimerai vous répondre mais je n’ai pas tout compris, il y a déjà un SSD en PCI express+ un SSD au format 2.5” c’est bien ça?

Est il possible le cas échéant de faire un test du SSD en PCI express?

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Commentaires:

Je n'ai pas explicitement ordonné de changer les modules RAM. Comme indiqué dans mon message, un problème sur un module aurait pour conséquence d'empêcher purement et simplement le démarrage du Mac. Cependant, comme il s'agit d'un composant aisément accessible, rien n'empêchait de tester cette possibilité.

par

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Bonjour, Lucas.

c’est exactement ça j’ai un SSD crucial MX500 au format 2.5 et le SSD nvme original apple.

je me demande si je ne vire pas le SSD d’apple qui me pose problème et le remplace par un EVO plus de 1To ? cela marcherai ?

merci

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Ok

alors pour moi il faut confirmer l’état actuel du SSD en PCI express , et pour cela il existe bon nombre de soft gratuit:

téléchargez un soft de votre choix et aite un test svp.

https://mashtips.com/ssd-health-test-and...

Veuillez également nous préciser si vous l’utilisez ou non quand vous allumer votre iMac???

Dans a pro,pos de ce mac puis disque vérifiez par vous même s'i le disque est saturé??? et dites nous aussi de combien de Go est il?

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Alors j’ai téléchargé le logiciel Drivedx il me détecte pas de nvme en PCI voila le message.

“ Cet ordinateur ne contient aucun appareil NVMExpress. Si vous avez installé des adaptateurs NVMExpress veuillez vérifier qu’ils sont correctement branchés et allumés. “

je pense que quand on change le disque dur principale le nvme se désactive, la le Mac me reconnait que le SSD en sata 500Go

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Bon et bien dernière manip démarrage avec touche alt enfoncée, et verifier si vous voyez le SSD en PCI sinon utilitaire de disque et faites une photo pour voir ce qu’il nous révèle…

Non rien ne se désactive comme par magie tout seul!!! soit ça marche soit ça marche pas!!!

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bonjour Lucas, voici le rapport avec Drivedx qui à finalement détecter le Nnvme.

voici le rapport :)

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Il s'agit bien du SSD nvme servant de cache au disque dur classique, qui constituent ensemble le fameux "Fusion Drive".

Je ne me prononcerai pas sur le code erreur qui est indiqué (sûrement un secteur défectueux sur le disque, mais à vérifier).

Dans la mesure où le Mac fonctionne bien dorénavant, à vous de voir si vous souhaitez rester avec la machine tel quel, ou bien approfondir le problème du SSD apple, et le remplacer si besoin.

par

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Bon ok !

le Fusion Drive est une solution pour profiter de la rapidité d’un SSD de petite taille (pour les appli et autre fichiers OSX ) et du stockage d’un disque dur mechanique:

moi je ferais comme ça:

*soit je n’utilise que le PCI express qui oblige l’achat d’un SSD PCIe de chez Apple (mais avec l’avantage des taux de l'ecture et d’écriture optimisés au max) ou SSD NVME M.2 de chez Samsung avec adapatateur….. revient moins cher

*soit je vire le SSD PCI ex de petite taille et je garde le SSD sans Fusion drive avec install propre….

à vous de voir mais je pense qu’un fusion drive sur 2 SSD (l’un en SATA l’autre en PCI ex) n’a pas franchement d’intérêt………

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Commentaires:

exact, si le nouveau SSD en SATA fonctionne sans problème, autant se passer du SSD nvme, qui tirait son intérêt comme tu l'as dit, de servir de cache au disque dur mécanique.

par

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Hello Lucas, bonne année à tous meilleurs voeux :).

j’ai finalement pris le EVO 1TO avec adaptateur de chez Sintech qui sont fiable d’après les retours.

je pense que le EVO et plus rapide que les ssd de chez Apple qui ne sont pas si top, une fois installer je vais voir se que cela donne et je vous fait un retour :).

Merci

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Bonjour à tous je relance le sujet car toujours le même souci l’Imac redémarre toujours tout seul pendant que je travaille dessus.

si quelqu’un à une idée du problème je suis preneur.

merci :)

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Au niveau de la température de fonctionnement tout est en ordre ?

Sinon une clean Install sur votre Mac pourrait indiquer s’il s’agit du problème avec un soft tiers …

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Merci @yvaneck pour ton retour, il viens de redémarrer pendant que j’écrivais ce message, j’ai vue sur YouTube qu’un mec avait fait changez par apple c’est deux pièces :

- 661-03173 Logic Board, 4.0GHz, Quad Core, 4GB, i7

- 661-03524 Power Supply Unit, 300W, iMac 27”

https://www.youtube.com/watch?v=ka7lUIei...

alors que d’autres ont mis un soft pour gérer la température du processeur

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si vous changez la carte mere et l’alimentation en même temps forcement!!!!! ^^

ça va régler le problème c’est sûr!! ahah!!!

pour moi il y a un soucis avec la carte graphique soudée sur la carte mère….

c’est directement lié avec les indices de températures pouvant être relevées avant un crash…

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karim sera éternellement reconnaissant.
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