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The Moto E4, also known as the Motorola Moto E 4th Generation, or model numbers XT1765, XT1766, XT1767 and XT1768 was released in June 2017.

16 questions Voir tout

Suite à réparation écran, démarrage en boucle

Bonjour,

J’ai suivi avec succès le tutoriel de réparation d’écran de mon moto E4 (https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Motorola+...). Mais suite au remontage de mon téléphone, celui-ci ne veut plus se rallumer normalement, il boucle sur l’écran de démarrage : il s’allume et s’éteint tout seul en boucle.

Quelqu’un a une idée ? J’ai démonté et remonté déjà deux fois pour vérifier chaque branchement.

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14 commentaires:

Etrange, peut être qu'un hard reset peut résoudre le problème ?

par

Quand j'accède au recovery, il m'affiche "No command". J'essais la manip "maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée et appuyez une fois sur Augmenter le volume" mais ça ne fonctionne pas du tout. Mon portable s’éteint et redémarre en boucle de nouveau.

par

@es_six

Merci pour ta réponse. Malheureusement, la procédure "Dès que le téléphone affiche "no command", essayez d'appuyer brièvement sur les touches power et volume haut simultanément." ne fonctionne pas pour moi. Rien ne se passe quand j'effectue cette manipulation.

par

@xanatos Dans ce cas, il faut procéder à une réinitialisation d'usine en passant par le mode fastboot.

Le mode fastboot c'est un mode ou le téléphone peut communiquer avec un PC en "invite des commandes" (aussi appelé terminal) et qui fourni un accès étendu au système. Dans ce mode, le PC peut envoyer des commandes au téléphone (cela inclus les commandes de réinitialisation du système).

Procédure pour démarrer le téléphone en mode fastboot :

https://www.hardreset.info/devices/motor...

Procédure pour réinitialiser le téléphone depuis le mode fastboot :

https://forum.technofaq.org/discussion/5...

par

@es_six

Salut,

J'avais essayé ça aussi. Je suis sous linux (debian), et quand j’essaie la commande " sudo fastboot erase userdata", il me répond ceci :

erasing 'userdata'...

FAILED (remote: not allowed in locked state)

finished. total time: 0.004s

Effectivement, mon téléphone a un statut 'bloqué". Pour le débloquer, j'avais trouvé une manip qui consistait à entrer cette commande :

"fastboot get_unlock_data"afin d'obtenir un numéro à entrer sur le site de motorola afin d'obtenir une clé de déverrouillage. Or, sous linux, cette commande me renvoi un "FAILED (remote: unknown command)"... Une idée ? :-D

par

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1 Réponse

Le système est corrompu et dois être réinitialisé.

Dès que le téléphone affiche "no command", essayez d'appuyer brièvement sur les touches power et volume haut simultanément.

Voici un lien vers un tutoriel vidéo qui montre la procédure pour accéder au mode recovery (inclu le contournement du problème "no command") sur ce modèle de téléphone :

https://www.youtube.com/watch?v=JDTdPxB2...

Une fois le recovery affiché, effectuez un "wipe data/factory reset" (réinitialisation d'usine).

Note : pas besoin de suivre le tutoriel vidéo jusqu'au bout, utilisez-le juste pour accéder au mode recovery, pas besoin d'aller en mode fastboot (suivez le tutoriel vidéo du début jusqu'à 1 minute 10 environ lorsque la vidéo montre comment passerl'écran "no command").

Note 2 : si une carte SD est insérée dans votre téléphone, retirez la avant de commencer la procédure.

Note 3 : une fois le factory reset effectué, le téléphone peut mettre plusieurs minutes à démarrer (entre 5 et 10 minutes). Si le téléphone est resté éteint plusieurs mois ou années, j'ai déjà eu des cas où il a fallu attendre plus de 30 minute, parfois ils peuvent être très lent à redémarrer. Une fois le téléphone démarré et le système fonctionnel, mettez le téléphone en charge. Si le téléphone n'a pas assez de batterie pour effectuer la procédure, mettez le en charge une trentaine de minutes avant de commencer.

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manu ja sera éternellement reconnaissant.
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