téléphone note 9P bloqué

J’ai reçu mon nouveau ulefone note 9P hier , j’ai essayé d’initialiser la reconnaissance des empreintes digitales, j’ai essayé d’initialiser la reconnaissance faciale, je ne suis pas sûr d’avoir enregistré quoi que ce soit mais je ne peux pas l’ouvrir … Comment le débloquer ?