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Robot culinaire fabriqué et commercialisé par Vorwerk depuis 2014/2015 (Europe/USA)

46 questions Voir tout

Capteur fermeture couvercle HS (TM5)

Bonsoir,

L’un des capteurs de fermeture du couvercle de mon Thermomix TM5 est cassé.
Celui tout à gauche entouré en orange : photo

Quelqu’un saurait-il où je peux m’en procurer 1 ?

D’avance merci !

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4 Réponses

Réponse la plus utile

Bonsoir, au final nous l'avons renvoyé au sav de Vorwerk. Ca a couté plus de 100€ (de mémoire). C'est une honte pour une pièce à 2€... mais c'est toujours moins cher que d'en acheter un neuf ! :(

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Bonsoir, vu le peu d’engouement pour ma question :) et le fait que j’ai beau avoir cherché pas mal en parallèle je n’ai rien réussi à trouver non plus, je suppose qu’on ne trouve pas facilement ces capteurs sur le marché !

Je change donc ma question, pensez-vous que je puisse faire changer ce capteur par le SAV de Vorwerk ? À quel tarif ? (pas vraiment envie de le renvoyer pour un diagnostic qui risque de couter cher alors que la panne est déjà identifiée…).

D’avance merci pour vos retours !

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Bonjour...je suis dans la même situation. Comment aviez vous fait finalement ? Par avance merci et bonne soirée

Virginie

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Cette réponse correspondait à l'origine à une autre question .

Bonjour Anthony,

L’erreur 142 est bien définie sur le site de Vorwerk et indique un problème avec le mécanisme de fermeture. La solution constructeur est de « Suivre les instructions à l’écran mais que si le message système reste affiché, il est nécessaire de procéder à une réparation ». Le problème vient peut être du capteur de fermeture, le sujet est traité ici mais sans réponse pour le moment.

Une autre piste (en anglais) au sujet de l'engrenage du moteur de la commande du bras qui peut être endommagé.

Si besoin voir les FAQ de l’assistance technique Vorwerk dont Quels sont les tarifs des forfaits SAV hors garantie ? et Quels sont les avantages du forfait par rapport au devis ?

Le mieux étant d’identifier la panne, de trouver ou de réparer les pièces et de réparer soi-même si c’est possible…

Cordialement.

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Zang2 sera éternellement reconnaissant.
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