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The Dell Latitude E7450 is a 14-inch business laptop sold as part of the Latitude series.

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Bouton marche/arrêt ne fonction plus

Le pc portable dell latitude 7450 après une mise à jour. Le bouton marche/arrêt ne fonction plus et l'ordinateur reste toujours allumé. Même si je fais arrêt par menu démarrer le pc s'éteint après une minute il s'allume tout seul. Est ce que vous avez une solution. J'ai fait les réglages dusine du bios et tous, mais rien n'est changé.

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3 commentaires

@simone_i what is your take on this? Bad upgrade or failed power switch?

par

Oui le bouton ne fonction plus. Failed power switch. elle est allumé mais elle fonctionne plus. L'ordinateur est toujours allumé.

par

Aidez moi ! La cause est une mise à jour du système windows

par

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1 Réponse

Réponse la plus utile

@oldturkey03 pour l'instant, je n'exclurais aucune des deux hypothèses, bien qu'une modification des configurations résultant de la mise à jour semble plus probable. Mohamed, si je comprends bien, l'ordinateur portable ne répond pas à l'arrêt forcé par une pression sur le bouton d'arrêt, même si vous le maintenez appuyé pendant 10-20 secondes?

Néanmoins, essayons de vérifier si et ce qui a réveillé le système au dernier démarrage, vous pouvez le faire en appuyant sur les touches Windows+R en même temps, puis tapez "cmd" dans la boîte de test et appuyez sur la combinaison de touches CTRL+Shift+Enter pour ouvrir l'invite de commande avec des privilèges d'administrateur. Exécutez maintenant "powercfg -lastwake". Si la ligne "Wake source count" n'affiche pas 0 et qu'un événement de réveil est signalé, vérifiez quel(s) autre(s) périphérique(s) peuvent réveiller le système avec "powercfg -devicequery wake_armed". Il serait étrange qu'un périphérique d'entrée soit à l'origine de ce problème, puisque vous avez dit que l'ordinateur portable s'allume tout seul. Peut-être qu'un adaptateur réseau pourrait être à l'origine de ce problème, pour désactiver cette fonctionnalité, suivez la partie "Disabling Network Adapter From Waking Up the Computer" abordée dans cet article(en anglais). Vous trouverez également d'autres solutions possibles sur la même page, voici une liste de ce que vous pouvez essayer:

-désactiver le démarrage rapide

-désactiver le redémarrage automatique en cas de plantage.

-[soyez très prudent lorsque vous effectuez cette procédure et faites éventuellement une sauvegarde du registre] régler la valeur de PowerdownAfterShutdown de 0 à 1 (ou créez-la) / de 1 à 0, enregistrez les modifications et redémarrez (la valeur de HiberbootEnabled devrait maintenant afficher une valeur de 0).

-utiliser System File Checker

-forcer l'arrêt (commande "shutdown /s /f /t 0")

-démarrage sécurisé/nettoyé (peut résoudre les conflits avec des logiciels tiers et d'autres problèmes de configuration), lisez le guide de MS.

Pour en ajouter d'autres :

-assurez-vous qu'il n'y a pas de problème de pilote dans le gestionnaire de périphériques

-vous ne l'avez pas mentionné mais si vous avez essayé d'ouvrir le couvercle à chaque fois pour vérifier l'état du système avant qu'il ne démarre, essayez de désactiver "Wake on Lid Opening" dans le BIOS.

-Power Troubleshooter (recherchez et ouvrez l'outil "Troubleshooting", puis Système et sécurité > Alimentation) peut vous aider à trouver et à résoudre les problèmes de paramètres d'alimentation de votre ordinateur portable.

Vous pouvez toujours annuler une mise à jour récente de Windows comme solution rapide.

ENGLISH

@oldturkey03 for now, I would not rule out either hypothesis, although a change to the configurations resulting from the update would seem more likely IMO. Mohamed, if I understand correctly the laptop does not respond to forced shutdown with a shutdown button press, not even if you keep holding it down for 10-20 seconds?

However, let's start testing if and what woke the system up on last boot, you can do this by pressing Windows+R keys at the same time, then type "cmd" in the testbox and hit CTRL+Shift+Enter key combo to open the Command Prompt with administrator privileges. Now run "powercfg –lastwake". If "Wake source count" line doesn't show 0 and a wake event is reported, check what other device(s) can wake the system up with the "powercfg –devicequery wake_armed". Would be strange if an input device caused this, as you said the laptop turns on by its own. Maybe a network adapter could be doing this, to disable this feature follow the "Disabling Network Adapter From Waking Up the Computer" part discussed in this article. You'll also find other possible fixes in the same page, here's a list of what you can try:

-disable fast startup

-disable Automatic Restart Due to Crash

-[Be very careful when doing this procedure and possibly make a registry backup anyway] set PowerdownAfterShutdown value from 0 to 1 (or create it) / from 1 to 0, save changes and reboot (HiberbootEnabled value should now show a value of 0)

-use System File Checker

-force shutdown ("shutdown /s /f /t 0" command)

-safe/clean boot (can solve third party software conflict and other config issues), read how-to by MS

To add some more:

-ensure there's no driver issues in device manager

-you didn't mention it, but if you tried opening the lid each time to check system the state before it booted, try disabling "Wake on Lid Opening" in BIOS

-Power Troubleshooter (search and open "Troubleshooting" tool, then System and Security > Power) may help in finding and fixing power settings problems on your laptop

You can always rollback recent Windows update as a quick fix

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