bouton de sélection ne fonctionnant plus

J'ai créé une communauté sur Reddit pour que les clients de Lunii puissent se faire entendre. Il m'est arrivé exactement la même chose, et le support client de Lunii ne veut rien savoir. La façon dont c'est conçu est simplement mauvaise, le potentiomètre supporte toute la force du bouton, et comme il n'est ni collé ni fixé sur le PCB à part les 6 pattes soudées, c'est évident qu'au bout d'un moment celles-ci vont céder. Ces pattes sont là pour conduire l'électricité, pas supporter des milliers de mouvements de torsion. Si c'est soit une mauvaise conception ils devraient faire un échange, ou réparer gratuitement (y compris l'envoi), et corriger le défaut en mettant un point de colle sur la ligne d'assemblage ou mettre des ergots pour renforcer le potentiomètre. Si par contre c'est fait intentionnellement, alors c'est de l'usure programmée pour faire en sorte qu'on achète des boîtiers de manière régulière... Do the right thing ... ayez un peu de conscience professionnelle, essayer de garder les clients comme ça ce n'est pas une très bonne idée, surtout quand le nombre de nouveaux produits de ce style pour enfants avec de l'IA est en augmentation.