L'écran s'éteint après quelques minutes chaque fois que je l'utilise. La lumière de l'alimentation reste ouverte par contre.. mais rien à faire de doit attendre et le redémarrer. Pouvez vous m'aider ?
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@cindymcgennis have you checked to see if this is the backlight failing? Try this. Next time your screen turns black again, darken the room you are in and use a flashlight. Next shine the beam at an angle against the screen. See if you can make out shadows or shapes. If you do, then it is your backlight that has failed.
Translation
@cindymcgennis avez-vous vérifié si ce n'est pas le rétroéclairage qui tombe en panne ? Essayez ceci. La prochaine fois que votre écran redevient noir, obscurcissez la pièce dans laquelle vous vous trouvez et utilisez une lampe de poche. Ensuite, éclairez l'écran avec le faisceau en biais. Voyez si vous pouvez distinguer des ombres ou des formes. Si c'est le cas, c'est le rétroéclairage qui est défectueux.
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L'écran s'éteint-il lorsque vous utilisez l'ordinateur portable ou après une période d'inactivité? Avez-vous essayé de le démarrer en mode sans échec?
par Simone
L'ordinateur s'éteint pendant que je l'utilise. Donc pas en mode veille. Et comment faire le mode sans échec ? Merci
par Cindy Mc Gennis
@cindymcgennis Tout d'abord, vérifiez comme le suggère @oldturkey03 du côté matériel si l'écran fonctionne, vous pouvez aussi essayer de connecter un moniteur externe. Ensuite, je suppose que vous l'utilisez branché, assurez-vous également que l'appareil est correctement alimenté et essayez si vous le pouvez un autre câble ou une autre prise murale. Si le problème persiste, vous pouvez le tester l'accès en mode Guest comme décrit ici https://www.lifewire.com/how-to-use-chro....
par Simone