@satkom could be a card reader issue or a settings issue. Start off by doing the easy things first.
Check the SIM card.
Try another SIM card. R
Replace the SIM card or contact your carrier
Make sure that SIM 2 is activated in settings
Check in Settings > connections > mobile networks > access point names. Now, on the bottom of the screen, click on the 2nd SIM card name you should also see an APN (which stands for Access Point Name). If you do not have one, you need to check with your SIM service provider for the APN details.
After that it is possible that this is hardware related.
Follow Samsung's flowsheet
To test the components you will need to download this document Component Layout Use the search function in your PDF reader to find the components on the circuit board.
Translation
@satkom Il peut s'agir d'un problème de lecteur de carte ou d'un problème de paramètres. Commencez par faire les choses les plus simples.
Vérifiez la carte SIM.
Essayez une autre carte SIM.
Remplacez la carte SIM ou contactez votre opérateur
Assurez-vous que la carte SIM 2 est activée dans les paramètres
Vérifiez dans Paramètres > connexions > réseaux mobiles > noms des points d'accès. En bas de l'écran, cliquez sur le nom de la deuxième carte SIM. Vous devriez également voir un APN (nom de point d'accès). Si vous n'en avez pas, vous devez vérifier les détails de l'APN auprès de votre fournisseur de services SIM.
Ensuite, il est possible que le problème soit lié au matériel.
Suivez les instructions de Samsung
Pour tester les composants, vous devez télécharger ce document Component Layout Utilisez la fonction de recherche de votre lecteur PDF pour trouver les composants sur le circuit imprimé.
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