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Smartphone phare de Huawei, lancé en avril 2018. Modèle CLT-L29.

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Appareil photo ne fonctionne plus

Bonjour je n'arrive plus à faire de photo avec mon p20 pro sa me met écran noire que faut il faire ou changer pour y remédier. Merci d'avance

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1 Réponse

Bonjour Mathieu,

Si l'appareil photo de votre Huawei P20 Pro ne fonctionne plus et affiche un écran noir, cela peut être dû à plusieurs raisons, mais cela peut souvent être résolu en suivant quelques étapes de dépannage :

1. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut corriger des problèmes temporaires. Essayez de redémarrer votre Huawei P20 Pro pour voir si cela résout le problème.

2. Vérifiez l'état de l'application appareil photo : Assurez-vous que l'application appareil photo est à jour. Si vous avez récemment effectué une mise à jour logicielle sur votre téléphone, il se peut que l'application appareil photo ne fonctionne pas correctement avec la nouvelle version du système d'exploitation. Essayez également de vider le cache de l'application appareil photo ou de forcer l'arrêt de l'application dans les paramètres de votre téléphone.

3. Vérifiez l'espace de stockage disponible : Un espace de stockage insuffisant sur votre téléphone peut empêcher l'application appareil photo de fonctionner correctement. Assurez-vous que vous avez suffisamment d'espace disponible sur votre Huawei P20 Pro en supprimant des fichiers inutiles ou en déplaçant des fichiers vers une carte SD externe si votre téléphone en est équipé.

4. Vérifiez les autorisations de l'application appareil photo : Assurez-vous que l'application appareil photo a les autorisations appropriées pour accéder à la caméra de votre téléphone. Vous pouvez vérifier et modifier les autorisations de l'application dans les paramètres de votre téléphone.

5. Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine : Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres d'usine de votre Huawei P20 Pro. Cela effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder vos données importantes au préalable.

Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, il est possible qu'il y ait un problème matériel avec la caméra de votre Huawei P20 Pro. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le support technique de Huawei ou de faire inspecter votre téléphone par un professionnel de la réparation.

J'espère que ces suggestions vous aideront à résoudre le problème avec l'appareil photo de votre Huawei P20 Pro. N'hésitez pas à nous tenir informés de vos progrès ou si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Durand Maxime.

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Mathieu Guilluy sera éternellement reconnaissant.
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