Certaines touches ne fonctionnent pas pourquoi?

@ericgadjui that is most commonly caused by a bad key matrix. Sometimes it is the processor that has failed but most often it is the matrix. In the case of your computer, you can try an external USB keyboard and see if that works or you can try and replace yours. Here is the SM and page 72 will show you how to replace teh keyboard. I only have the english version of this but I do hope it will help you as well.

Translation

@ericgadjui c'est le plus souvent causé par une mauvaise matrice de touches. Parfois, c'est le processeur qui est défaillant, mais le plus souvent, c'est la matrice. Dans le cas de votre ordinateur, vous pouvez essayer un clavier USB externe et voir si cela fonctionne ou vous pouvez essayer de remplacer le vôtre. Voici le HP Envy 4 Ultrabook Maintenance And Service Guideet la page 72 vous montrera comment remplacer le clavier. Je n'ai que la version anglaise de ce document mais j'espère qu'il vous sera utile.