Le capteur d'empreinte n'est plus détecté même après calibrage

Suite au changement de l'écran par un professionnel avec un écran d'origine constructeur, le capteur d'empreinte a cessé de fonctionner après quelques minutes...

Retour au professionnel, il a tenté :

1. Recalibrage du capteur avec l'outil fourni par Google,
2. Installation de la mise a jour du téléphone,
3. Réinitialisation complète aux paramètre d'usine.

Malgré toutes ces manipulations le capteur d'empreinte du téléphone ne fonctionne toujours pas car non détecté par le téléphone (les paramètres de gestion des empreintes ne sont pas proposés).

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur !

Merci !