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Repair guides and disassembly information for Samsung's premium foldable smartphone, the Galaxy Z Fold3, released alongside the Flip3 in August 2021.

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Activation de données mobile automatique

Mon Z fold 3 a subitement commencé à maintenir les données mobiles automatiquement activées sans permettre de les désactiver. Donc H24 j'ai les données mobiles activées. Le seul moyen de les couper est de passer en mode avion. Mais là on devient injoignable. J'ai réinitialisé les réseau, ainsi que le téléphone tout entier, mais le problème persiste. Que faire?

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1 Réponse

@paultagne you can't rule out an issue with the software. I would suggest that you backup all of your data and then do a factory reset. Please remember to backup your files. You will lose everything on your phone once you do a reset. You will also need to know your google account name and password. The same account you've used when you originally setup your phone. To reset your phone do this:

  1. Slide two fingers downwards starting from the top of the screen.
  2. Press the settings icon.
  3. Press General management.
  4. Press Reset.
  5. Press Factory data reset.
  6. Press Reset.
  7. Press Delete all. Wait a moment while the factory default settings are restored.

Let us know if you got any results with that. If not we'll have to dig a bit deeper.

Translation

@paultagne tu ne peux pas exclure un problème avec le logiciel. Je te suggère de sauvegarder toutes tes données puis de faire une réinitialisation d'usine. N'oublie pas de sauvegarder tes fichiers. Tu perdras tout ce qu'il y a sur ton téléphone une fois que tu auras fait une réinitialisation. Tu auras également besoin de connaître le nom et le mot de passe de ton compte google. Le même compte que celui que tu as utilisé lors de la configuration initiale de ton téléphone. Pour réinitialiser ton téléphone, procède comme suit :

  1. Fais glisser deux doigts vers le bas en partant du haut de l'écran.
  2. Appuie sur l'icône des paramètres.
  3. Appuie sur Gestion générale.
  4. Appuie sur Réinitialiser.
  5. Appuie sur Réinitialisation des données d'usine.
  6. Appuie sur Réinitialiser.
  7. Appuie sur Effacer tout. Attends un moment pendant que les paramètres d'usine par défaut sont restaurés.

Fais-nous savoir si tu as obtenu des résultats avec cette méthode. Si ce n'est pas le cas, nous devrons creuser un peu plus.

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6 commentaires:

Merci oldturkey03

@oldturkey03 mais j'avais déjà fait cela, mais hélas le problème a persisté. Ça n'a rien changé..

par

@paultagne I am sorry I must have misunderstood you. Okay, now we know that this is strictly network related. Does it show any network at all? Does it let you connect to any network?

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@paultagne je suis désolée j'ai dû mal te comprendre. Bon, maintenant on sait que c'est strictement lié au réseau. Est-ce qu'il affiche un réseau quelconque ? Est-ce qu'il te permet de te connecter à n'importe quel réseau ?

par

Have you tried this

Settings > Connections > WI-FI > Three dots > Advanced > Switch to mobile data and tried to turn mobile data off?

As-tu essayé ceci

Réglages > Connexions > WI-FI > Trois points > Avancé > Passer aux données mobiles et essayé de désactiver les données mobiles ?

par

@oldturkey03 oui oui... Le téléphone à deux sim dont une est E sim et l'autre est une sim physique. Les deux ont bien le réseau. L'ennui est que ça vide complètement la batterie lorsque les données mobiles sont activées 24h/24 et 7jrs sur 7

par

@oldturkey03 yes, but the same problem remain...

par

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Paul Tagne sera éternellement reconnaissant.
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