Diagnostic du BlackBerry 7520

Le BlackBerry 7520 est un ancien modèle de BlackBerry, suffisamment robuste et résistant pour n'importe quel environnement.

Remarque : ce guide de diagnostic couvre les problèmes spécifiques au BlackBerry 7520. Cependant, des téléphones similaires comme le BlackBerry 7500 peuvent également être réparés en suivant les mêmes actions.

Le clavier de votre téléphone possède des touches qui restent bloquées en position enfoncée ou relevée.

Vous devrez peut-être nettoyer ou changer le clavier. Suivez le tutoriel de retrait et de changement du clavier pour plus d'aide.

Votre téléphone émet un bip fort et constant, des bruits de grattage, de la friture ou d'autres bruits erratiques.

Ce type de problème survient lorsque vous appuyez sur le bouton PTT (Push-To-Talk) alors que quelqu'un d'autre parle. Pour corriger cette erreur, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle de votre téléphone en retirant puis en réinsérant la batterie. Pour ce faire, suivez le tutoriel de retrait et de changement de batterie.

Le haut-parleur situé à l'arrière du téléphone est peut-être cassé. Consultez le tutoriel de changement de haut-parleur pour plus d'aide.

Votre téléphone reçoit des appels même lorsqu'il est éteint.

Le BlackBerry 7520 dispose de deux états lors de l'extinction : l'état « Éteint » ou l'état « Extinction complète ». En mode « Éteint », le téléphone est en mode veille et continue de recevoir des appels. En mode « Extinction complète », le téléphone est totalement éteint. Lorsque vous éteignez le téléphone, assurez-vous de sélectionner l'état « Extinction complète ».

Le BlackBerry 7520 n'est pas alimenté.

Assurez-vous que le BlackBerry 7520 est bien sous tension en appuyant sur le bouton de marche.

Branchez le BlackBerry 7520 au chargeur fourni avec le téléphone pour charger la batterie et permettre au téléphone de s'allumer.

La batterie du BlackBerry 7520 ne charge pas correctement.

Vérifiez si les connexions du chargeur sont desserrées. Si c'est le cas, rebranchez-les fermement au téléphone.

Si vous utilisez un chargeur USB, vous devez allumer l'ordinateur pour charger la batterie du BlackBerry.

Pour charger votre téléphone BlackBerry depuis votre ordinateur, vous devez installer le logiciel BlackBerry Desktop Software fourni avec le téléphone.

L'écran de votre téléphone n'affiche rien du tout.

Il est possible que votre téléphone se soit éteint tout seul pour préserver l'autonomie de la batterie. Retirez votre batterie pour la charger. Remettez la batterie en place et allumez votre téléphone.

Votre téléphone a pu être mal réglé, rendant l'écran trop clair ou trop sombre pour être lisible. Dans ce cas, effectuez une réinitialisation matérielle du téléphone (retirez la batterie puis remettez-la) afin que l'écran soit réinitialisé avec les valeurs par défaut.

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, ou si l'écran présente d'autres problèmes comme des fissures, le changement écran est une option. Consultez le tutoriel de changement d'écran LCD pour plus d'aide.