HP Envy Sleekbook m6-k010dx

Vous rencontrez des difficultés pour allumer votre ordinateur.

Si le voyant du chargeur est allumé, vérifiez que le chargeur est bien branché à l'ordinateur. Si l'ordinateur ne s'allume que lorsque le chargeur est connecté, la batterie doit être remplacée. Utilisez le tutoriel suivant pour le faire.

Assurez-vous que le chargeur est branché à l'ordinateur et que le voyant de charge est allumé. Si le chargeur est branché mais que le voyant ne s'allume pas, le chargeur est défectueux. Envisagez de le remplacer.

Les touches de votre clavier ne répondent pas, sont manquantes ou cassées.

Si le clavier complet ne répond pas, essayez ce tutoriel pour le remplacer.

S'il manque des touches à votre clavier, remplacez-les.

La saleté et les débris peuvent bloquer une touche. Retirez la touche et inspectez la zone située en dessous. Nettoyez la zone, puis remettez la touche en place en appuyant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

L'écran LCD de votre HP Envy Sleekbook m6-k010dx n'affiche rien lorsque l'ordinateur est allumé.

Si votre appareil est allumé (voyants et sons) mais que l'écran reste noir, une réinitialisation matérielle doit être effectuée.

1. Éteignez l'ordinateur.

2. Déconnectez toutes les connexions externes telles que les ports USB ou l'adaptateur secteur.

3. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes pour réinitialiser.

Si l'appareil s'allume mais que l'écran reste noir, vous devrez peut-être remplacer l'écran LCD. Utilisez le tutoriel suivant pour le faire.

Votre ordinateur s'éteint sans avertissement alors qu'il est sous tension.

L'ordinateur peut surchauffer si le ventilateur ne se déclenche pas ou s'il est obstrué par de la poussière ou de la saleté. Pour résoudre ce problème, utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler délicatement la poussière hors des orifices de ventilation et du ventilateur. Si le ventilateur ne fonctionne toujours pas, envisagez de le remplacer en utilisant ce tutoriel.

Il est possible que le contact entre le dissipateur thermique et le processeur ne se fasse plus correctement. Cela est généralement dû à une absence de pâte thermique ou à la présence d'air entre les deux composants. Pour résoudre ce problème, nettoyez l'ancienne pâte thermique, puis appliquez une goutte de pâte thermique neuve au centre du processeur. Repositionnez délicatement le dissipateur thermique et resserrez les vis.

Le pavé tactile de votre ordinateur ne répond plus.

Tout d'abord, vérifiez que le pavé tactile est activé en tapotant deux fois dans le coin supérieur gauche de celui-ci. Si le pavé tactile ne répond toujours pas, effectuez une réinitialisation matérielle en suivant les étapes ci-dessous :

1. Éteignez l'ordinateur.

2. Déconnectez toutes les connexions externes telles que les ports USB ou l'adaptateur secteur.

3. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes pour réinitialiser.

Si le pavé tactile ne répond toujours pas, il est peut-être défectueux. Remplacez le pavé tactile en utilisant le tutoriel suivant.