Votre tablette Kindle Fire HD 8,9" commence à présenter des dysfonctionnements ? N'ayez crainte ! Ce tutoriel de diagnostic pratico-pratique va vous aider à identifier la cause du problème et à le résoudre. Avec un peu de détermination, votre tablette Kindle devrait retrouver un fonctionnement normal en un rien de temps.
La tablette Kindle Fire ne s'allume plus
Peu importe ce que vous faites, vous n'arrivez pas à allumer votre tablette Kindle.
La batterie Kindle Fire est déchargée ou défectueuse
Si la batterie a plus de deux ans, a été exposée à la chaleur, ou a été branchée sur un chargeur autre que celui fourni avec l'appareil, la batterie peut être défectueuse et vous devrez alors la remplacer. Vérifiez que la batterie n'est pas simplement déchargée. Chargez la batterie pendant une heure, puis essayez d'allumer la tablette. Si rien ne se produit, vous devrez peut-être installer une nouvelle batterie. Pour changer la batterie, consultez le tutoriel de réparation batterie Kindle Fire.
L'écran Kindle Fire est endommagé
Si tout fonctionne correctement, mais que la tablette Kindle ne s'allume toujours pas, le problème peut venir de l'écran. Si vous voyez des fissures visibles sur l'écran, il est endommagé. Vous devrez installer un nouvel écran. Pour réparer l'écran, consultez le tutoriel de changement écran Kindle Fire.
La batterie Kindle Fire ne charge plus ou se décharge rapidement
La batterie semble s'épuiser en quelques heures, et votre tablette Kindle se fige ou s'éteint.
Le chargeur est endommagé
Si votre chargeur est branché à une prise murale et connectée à votre tablette Kindle, mais que celle-ci ne donne aucun signe que la batterie se recharge, alors votre chargeur pourrait être le problème. Empruntez le chargeur d'une personne proche, dont vous savez qu'il fonctionne. Si votre tablette arrive à charger avec ce chargeur, alors c'est forcément le vôtre qui pose problème. Changer de chargeur devrait résoudre le problème.
Le port de charge est endommagé
Si vous n'arrivez pas à charger votre batterie tablette Kindle Fire, même en utilisant un chargeur qui fonctionne, alors le port de charge a peut-être été tordu ou endommagé. Un port de charge tordu s'identifie particulièrement facilement si la prise du chargeur ne rentre pas ou ne reste pas connectée dans le port quand on la branche. Si c'est le cas, alors il faut changer le port de charge. Pour cela, consultez le tutoriel de réparation port chargeur/micro HDMI.
La batterie tablette Kindle Fire est abîmée
Si votre batterie s'épuise en quelques heures, elle est peut-être endommagée. Les batteries sont sujettes aux dommages dus à l'utilisation continue et ne sont pas conçues pour durer éternellement. Branchez votre tablette Kindle et allumez-la. Attendez que l'icône de la batterie indique qu'elle est complètement chargée. Maintenant, débranchez-la. Si elle s'éteint dès que vous le débranchez, alors votre batterie peut être usée ou endommagée et doit être remplacée. Pour cela, consultez le tutoriel de réparation batterie Kindle Fire.
L'image de l'écran est déformée ou présente des pixels morts
Les images sur l'écran de votre tablette Kindle apparaissent déformées, fracturées, floues, présentent des pixels morts, ou sont déformées de quelque manière que ce soit.
L'écran Kindle Fire est endommagé
Si votre magnifique écran HD s'est transformé en un désordre de pixels morts et de flous colorés, il est très probablement endommagé. Essayez de redémarrer votre tablette Kindle, ou même de l'éteindre pendant 12 heures avant de la rallumer. Si le problème persiste, alors le seul remède est d'installer un écran de remplacement. Pour changer l'écran, consultez le tutoriel de réparation écran.
L'écran tablette Kindle Fire ne répond pas au toucher
L'écran tactile ne répond pas du tout quand on le touche.
L'écran est figé
Les écrans figés peuvent être très frustrants. Comme les ordinateurs, nos appareils de petite taille peuvent se figer. Votre tablette Kindle a peut-être planté, alors redémarrez-la en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 10 secondes avant de le relâcher. Une fois votre tablette Kindle éteinte, rallumez-la. Si l'écran était juste figé, redémarrer la tablette devrait résoudre le problème.
L'écran est endommagé
Si votre écran refuse de répondre, quoi que vous fassiez, il peut être endommagé. Essayez de repérer des dommages physiques sur l'écran avant de déterminer si l'écran est cassé (tout dommage qui entrave l'utilisation de l'appareil est de trop). Si c'est le cas, il faut changer l'écran. Pour cela, consultez le tutoriel de réparation écran.
Le son est inexistant ou déformé
Peu importe le volume, aucun son ne sort des haut-parleurs. OU Le son provenant des haut-parleurs est inaudible.
Vos écouteurs sont branchés
Si vos écouteurs sont branchés dans la prise jack, alors le son sera redirigé vers les écouteurs et aucun ne sortira des haut-parleurs. Débranchez la prise jack et le son devrait maintenant sortir des haut-parleurs.
Les haut-parleurs sont endommagés
Si le son provenant des haut-parleurs est déformé, étouffé, statique, ou s'il n'y a aucun son du tout, alors les haut-parleurs sont endommagés et vous devrez les remplacer. Ces symptômes peuvent aussi ne concerner qu'un seul haut-parleur (par exemple, le haut-parleur gauche est normal, mais le haut-parleur droit grésille). Pour réparer les haut-parleurs, consultez le tutoriel de réparation haut-parleur.
Le son provenant des écouteurs est inexistant ou déformé
Les sons provenant de vos écouteurs font mal aux oreilles à cause de la qualité audio et de la déformation. OU Aucun son ne sort de vos écouteurs, mais au moins vos oreilles se portent bien.
Vos écouteurs sont endommagés
Vos écouteurs doivent endurer le monde extérieur, et ils s'endommagent facilement au quotidien. Si les écouteurs branchés dans votre appareil produisent des sons douteux ou aucun son du tout, les écouteurs peuvent avoir un problème. Essayez de brancher vos écouteurs dans un autre appareil pour voir si le son est toujours aussi médiocre. Si c'est le cas, vous devriez envisager d'acheter de nouveaux écouteurs.
La prise jack est endommagée
Si vous savez que vos écouteurs fonctionnent, mais que le son provenant d'eux lorsqu'ils sont branchés dans votre tablette Kindle est insatisfaisant, alors votre prise jack peut être endommagée. Pour réparer la prise jack, consultez le tutoriel de réparation prise jack.
La transmission d'image par le port HDMI ne marche pas
Même après avoir branché un câble micro HDMI à votre tablette, aucune image n'apparaît sur l'autre appareil.
L'entrée sur l'autre appareil n'est pas réglée correctement
Il existe souvent un réglage spécial pour faire fonctionner correctement un appareil avec un câble HDMI. Disons par exemple que le second appareil est une TV et que vous essayez de faire apparaître l'image de votre tablette Kindle Fire sur la TV. Eh bien, si la TV n'est pas réglée pour afficher la bonne entrée, alors vous ne pourrez pas voir l'image souhaitée. Le même principe fonctionne pour les projecteurs et même certains écrans d'ordinateur. Consultez le manuel de l'autre appareil pour savoir comment basculer sur la bonne entrée. Si tout va bien, l'image affichée devrait correspondre à celle de l'écran de la tablette Kindle.
Le câble HDMI est endommagé
Si l'un de vos deux appareils (c'est-à-dire la tablette Kindle ou l'appareil sur lequel vous souhaitez afficher son image) ne reconnaît pas le câble HDMI quand il est branché, alors le câble peut être endommagé. Vous pouvez tester le câble HDMI en remplaçant le câble en question par un câble dont vous êtes sûr qu'il fonctionne, pour tester si le premier est défectueux. Si l'image peut s'afficher correctement avec le nouveau câble, alors l'ancien câble est le problème et doit être remplacé.
Le port micro HDMI est endommagé
Forcer une prise micro HDMI dans le port avec un angle ou une orientation incorrects risque d'endommager le port. Si l'entrée sur l'appareil sur lequel vous souhaitez afficher l'image est réglée correctement, et que le câble que vous essayez d'utiliser fonctionne, alors le port pourrait être le problème. Remplacer le port par un nouveau résoudrait facilement votre problème. Pour réparer le port micro HDMI, consultez le tutoriel de réparation port chargeur/micro HDMI.
Merci à ces traducteurs :
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10 commentaires
How much would it cost to repair the audio input in a Kindle fire hd?
Spencer Shipley - Réponse
I'll bet there's no fix for my problem! I'm on my forth Kindle Fire HD 8.9 the last three in a row power off when I touch it or power on when I bump it. This has happened three units in a row and no one seems to have a clue! I've talked with the techs and they have me send the unit back only to have it do the very same thing right out of the box! When I'm trying to watch a movie I have to sit the unit still because if I bump the bed or touch it...it goes out and I have to go back and find where I left off. It does it with or without it being plugged in, in the case or out of the case! I've never been so frustrated with something in my life! I first thought they were sending me the same unit back each time until this last time I still had number 3 when number four arrived at the house....this is maddening! Other than going blank all the time I like the Kindle a lot...I have a 7" that's been wonderful but I'm frustrated beyond what anyone could imagine about this!
Gary Songer - Réponse
By 8.9 inch of Fire HDX is stuck in tutorial mode.
Raymond Legere - Réponse
I have had my kindle fire hxd 8.9 3rd generation for a year and a half I have had no problems, as a matter of fact this is #3 of the kindle fires I own. Today it started doing a very weird thing, while I am watching an HBO Now video, the screen starts to flicker, then I loose the video but the audio keeps right on going. I have searched and read every trouble shooting guide, and have found no issue like this as being reported. I have done a reboot, and it still is playing the video for a while then it starts to flicker, then I have a blank screen but the audio of what I am watching continues on, until I stop the video. Has anyone else had or is having these problems??? If so please let me know how you repaired this issue. Thank you
lizardqueen56 - Réponse
Fixed a problem with my wife's new Kindle HD8. It would start but when the lock was swiped it would shut down. If the case was open, like a book, the Kindle would work. But if she flipped the cover all the way around to the back, it would shut down. Turns out we had the case on UPSIDE DOWN (covering up the camera, incidentally). We reversed the case and everything works fine now.
berrymanp - Réponse