Diagnostic du lecteur Sony BDP-BX520

L'appareil ne réagit pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

• Attendez dix secondes après avoir branché le lecteur avant d'appuyer sur le bouton de marche.

• Assurez-vous que l'appareil est branché sur une prise murale et que le cordon est correctement inséré dans l'appareil.
• Vérifiez que la prise fonctionne correctement en y branchant un autre appareil.

• Si vous utilisiez la télécommande, essayez d'appuyer sur le bouton de marche situé sur la face avant de l'appareil. Si c'est la télécommande qui ne fonctionne pas, vérifiez les piles et assurez-vous que rien ne bloque le capteur infrarouge sur la face avant de l'appareil.

• Si un câble HDMI relie le lecteur au téléviseur, débranchez-le et essayez d'allumer le lecteur Blu-Ray. Si le lecteur réagit, allez dans le menu des paramètres système et désactivez la fonction Contrôle pour HDMI.

Si ces options ne résolvent pas votre problème, vous avez peut-être un problème de matériel interne qui nécessiterait d'ouvrir le lecteur pour inspecter les composants internes.

L'image à l'écran ne répond plus.

• Lorsqu'un appareil est bloqué, la meilleure option est souvent de le redémarrer. Appuyez longuement sur le bouton de marche pendant environ dix secondes, ou jusqu'à ce que l'appareil soit complètement éteint. Attendez ensuite dix secondes et rallumez le lecteur. Si l'appareil ne réagit pas au bouton de marche, débranchez-le de l'alimentation électrique, puis rebranchez-le après dix secondes.

• Si votre appareil se bloque systématiquement pendant la lecture d'un disque, éjectez le disque et vérifiez qu'il est propre, sans poussière ni rayures. Si le disque n'est pas propre, essuyez-le délicatement avec un chiffon en microfibre, puis réinsérez-le et réessayez.

• Votre lecteur peut nécessiter une mise à jour du firmware via le site Web de Sony. Si votre appareil est connecté à Internet, la méthode recommandée pour le mettre à jour consiste à aller dans le menu de configuration, puis à sélectionner l'option Mise à jour réseau. Si vous ne parvenez pas à connecter votre lecteur à Internet, vous pouvez également télécharger la mise à jour depuis le site Web de Sony sur votre ordinateur et la transférer via un CD/DVD ou une clé USB.

Si ces options ne résolvent pas votre problème, vous avez peut-être un problème de matériel interne qui nécessiterait d'ouvrir le lecteur pour inspecter les composants internes.

Si votre appareil ne peut pas se connecter à Internet, plusieurs problèmes peuvent avoir des solutions simples.

Si vous tentez une connexion WiFi :

• Si votre WiFi nécessite un mot de passe, vérifiez une nouvelle fois que le mot de passe utilisé est correct.
• Assurez-vous que votre modem et votre routeur sont correctement configurés. Vous devrez peut-être redémarrer votre routeur.

Il peut être préférable d'utiliser un câble Ethernet pour une connexion directe à votre routeur.

• Assurez-vous que le câble est correctement branché.
• Essayez de vous connecter à un autre port LAN du routeur.

Si votre lecteur Blu-Ray ne s'affiche pas sur votre téléviseur :

• Assurez-vous que le câble HDMI est complètement branché.
• Appuyez sur le bouton input (source) de votre télécommande ou de votre téléviseur jusqu'à ce que vous soyez sur la bonne entrée, généralement HDMI 1 ou HDMI 2.

Vous avez peut-être configuré un récepteur A/V.

• Assurez-vous d'avoir deux câbles HDMI branchés, un pour le récepteur et un pour le téléviseur.
• Allumez le lecteur Blu-Ray et le récepteur.
• Changez la source du téléviseur jusqu'à ce que le lecteur Blu-Ray apparaisse.

Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez consulter le manuel d'utilisation de Sony ici.

Lorsque vous appuyez sur les boutons de la télécommande, rien ne se passe.

• assurez-vous que le lecteur Blu-Ray est branché, correctement raccordé et allumé
• assurez-vous que le téléviseur est allumé et réglé sur la bonne entrée (HDMI)
• assurez-vous que la télécommande a des piles fonctionnelles et qu'elles sont insérées correctement. De plus, n'utilisez pas de piles rechargeables.

assurez-vous que la télécommande est dirigée vers le lecteur Blu-Ray, qu'elle est utilisée à une distance comprise entre 0,9 et 3 mètres du lecteur, et que rien ne se trouve entre la télécommande et le lecteur.

assurez-vous que la télécommande envoie un signal infrarouge en la dirigeant vers l'appareil photo de votre téléphone et en maintenant un bouton enfoncé. Le capteur devrait s'allumer sur l'écran de votre téléphone. Si ce n'est pas le cas, le voyant infrarouge de la télécommande devra peut-être être remplacé. De plus, si vous voyez le voyant alors qu'aucun bouton n'est enfoncé, un bouton est peut-être bloqué, empêchant la saisie d'autres commandes.

• pour la télécommande, retirez les piles, appuyez sur chaque bouton deux fois et remettez les piles
• pour le lecteur Blu-Ray, éteignez et rallumez manuellement l'appareil

Si aucune de ces solutions n'a fonctionné, la télécommande est peut-être défectueuse et doit être remplacée.

Lors de l'utilisation du lecteur Blu-Ray, le tiroir ne s'ouvre pas ou n'éjecte pas le disque inséré.

• Éteignez et débranchez le lecteur Blu-Ray, laissez-le reposer pendant 30 secondes.
• Maintenez le bouton d'ouverture/fermeture enfoncé sur la face avant du lecteur, rebranchez le cordon d'alimentation, puis relâchez le bouton.

Si le tiroir ne s'est pas ouvert, il est peut-être bloqué et doit être retiré manuellement. Voir comment ici.

Si le lecteur Blu-Ray offre une qualité vidéo médiocre, les éléments suivants peuvent être à l'origine du problème.

Si vous essayez de lire une vidéo à partir d'un disque, les traces de doigts, la poussière et/ou les rayures peuvent réduire la qualité vidéo. Essayez de nettoyer le disque.

Le câble vidéo peut être la source du problème :

• Assurez-vous que le câble est correctement branché au lecteur Blu-Ray et au téléviseur.
• Le câble vidéo peut être endommagé. Essayez de le remplacer pour résoudre le problème.

Lors de la lecture d'une vidéo via une connexion réseau, une vitesse de connexion lente peut entraîner une mauvaise qualité vidéo.

• Si vous lisez une vidéo en définition standard, assurez-vous que la vitesse de connexion est d'au moins 2,5 Mbps.
• Si vous lisez une vidéo en haute définition, assurez-vous que la vitesse de connexion est d'au moins 10 Mbps.

Si vous utilisez la recopie d'écran, les interférences d'un réseau sans fil peuvent détériorer la qualité vidéo. Essayez de lire la vidéo via une connexion filaire.

Si le lecteur Blu-Ray offre toujours une qualité vidéo médiocre, le lecteur de disque peut être endommagé et devra être remplacé. Voir comment faire ici.

Si le lecteur Blu-Ray ne lit pas un disque spécifique, essayez de suivre ces étapes.

Vérifiez si le disque est compatible avec le lecteur Blu-Ray. Une liste des types de disques compatibles et de leurs supports est disponible ici.

• Assurez-vous que le disque ne présente aucune rayure ou fissure, ce qui pourrait gêner la lecture du disque.
• Si le disque est compatible et en bon état, essayez de nettoyer le disque et le tiroir à disque avec un chiffon doux.

Certains réglages du lecteur Blu-Ray peuvent entrer en conflit avec la lecture du disque. Essayez de modifier les réglages suivants :

• Réglez les paramètres de Contrôle parental sur off (désactivé).
• Réglez le paramètre de Connexion Internet BD sur Ne pas autoriser. Dans le menu Paramètres de lecture BD/DVD, supprimez toutes les données BD-Live.

Essayez de mettre à jour le firmware du lecteur Blu-ray. Les instructions pour la mise à jour du firmware sont disponibles ici.

La lentille du lecteur Blu-ray peut être sale. Essayez de la nettoyer avec un disque de nettoyage de lentille.

Certains disques ont des exigences particulières pour la lecture. Assurez-vous que ces exigences sont satisfaites avant d'essayer de lire le disque.

• Les disques avec la fonction BD-Live nécessitent qu'un périphérique de stockage USB d'au moins 1 Go soit branché sur la prise USB. Avant d'utiliser le périphérique USB avec le lecteur, assurez-vous qu'il est formaté en système de fichiers FAT32 et supprimez tous les fichiers existants.
• Les films sur disque Blu-ray 3D nécessitent l'utilisation d'un câble HDMI haute qualité et haute vitesse.

Essayez de lire un autre disque. Si le lecteur Blu-ray est capable de lire un autre disque, c'est que le disque est en cause. Sinon, passez à la section suivante.

Si le lecteur Blu-ray ne lit aucun disque, essayez de suivre ces étapes :

1. Assurez-vous que l'une des sorties vidéo du lecteur Blu-ray est branchée à l'entrée vidéo du téléviseur.
2. La configuration initiale simple n'a peut-être pas été terminée. Assurez-vous qu'elle est terminée avant d'essayer de lire des disques.
3. Votre téléviseur ne prend peut-être pas en charge la résolution de sortie du lecteur Blu-ray. La résolution peut être réduite en appuyant sur le bouton STOP du lecteur Blu-ray pendant 10 secondes. De plus, si votre téléviseur ne prend pas en charge la vidéo 1080/24p, réglez les paramètres Sortie BD ROM 24P et Sortie DVD ROM 24P sur Off (désactivé).
4. Le lecteur Blu-ray devra peut-être être réinitialisé. Cela peut être fait avec l'une des méthodes suivantes :
   • Retirez d'abord le disque et éteignez le lecteur. Ensuite, débranchez le cordon d'alimentation et attendez une minute avant de le rebrancher. Enfin, allumez le lecteur.
   • Si la méthode précédente n'a pas fonctionné, appuyez simultanément sur les boutons STOP, PLAY et POWER (marche).

Si le lecteur Blu-ray ne parvient toujours pas à lire de disques, le tiroir à disque est peut-être cassé et devra être remplacé. Voir comment faire ici.

Note : Ces instructions sont adaptées de la page de diagnostic de Sony, disponible ici.