Troubleshooting LG KP100

Si votre LG KP100 ne s'allume pas, essayez l'une des étapes suivantes :

Utilisez le câble de charge fourni avec votre téléphone pour charger la batterie avant d'essayer de le rallumer.

Remarque : il peut s'écouler jusqu'à 30 minutes avant que le téléphone n'indique que la charge a commencé.

Si vous avez une batterie de LG KP100 de rechange ou si vous connaissez quelqu'un qui en a une, essayez de vous la procurer. Remplacez votre batterie actuelle par une batterie dont vous savez qu'elle fonctionne. Si le téléphone s'allume alors, vous saurez que l'ancienne batterie est la source de votre problème.

Il est possible que votre téléphone soit allumé, mais que votre écran ne puisse rien afficher. Essayez de passer un appel avec votre appareil. Si l'appel aboutit, suivez les étapes nécessaires du tutoriel d'installation pour remplacer votre écran.

Si votre téléphone ne se connecte pas à votre ordinateur, visitez ce lien ici pour télécharger le logiciel pilote.

Si vous avez accès à un autre câble USB fonctionnel conçu pour le LG KP100, essayez de connecter votre téléphone à l'ordinateur avec ce câble. Si votre téléphone se connecte correctement, remplacez votre ancien câble USB par un câble fonctionnel.

Si les touches ne répondent pas, assurez-vous qu'aucun élément n'est coincé à l'intérieur. Si c'est le cas, nettoyez-les ou utilisez un nettoyeur à air comprimé pour déloger les particules.

Si l'étape précédente n'a pas fonctionné, suivez le tutoriel pour remplacer le clavier, disponible ici.

Si les deux solutions précédentes s'avèrent inefficaces, vous devrez peut-être remplacer la carte mère de l'appareil car les points de contact des touches sont défectueux. Vous trouverez la procédure pour effectuer cette opération ici.

Lors d'une utilisation intensive de votre téléphone sur une longue période, comme pour des appels, l'utilisation d'Internet, des jeux, etc., la batterie peut devenir très chaude. C'est un comportement normal dont vous ne devez pas vous inquiéter. Si la batterie devient toutefois trop chaude (trop chaude pour être touchée), vous devez contacter un centre de service LG agréé.

Si la batterie devient trop chaude (trop chaude pour être touchée), vous devez contacter un centre de service LG agréé ou remplacer la batterie par une neuve en suivant le tutoriel disponible en cliquant ici.

Si votre téléphone demande un code NCK, cela signifie que la carte SIM que vous avez installée n'est pas compatible avec cet appareil. Contactez votre opérateur pour l'informer de votre situation, ou remplacez-la par une carte SIM conçue pour votre opérateur en suivant ce tutoriel.