Aide Réparation du scanner de bureau NeatDesk™ : Avec nous, c'est facile de réparer.

Voici quelques outils couramment utilisés pour travailler sur cet appareil. Vous ne devriez pas avoir besoin de tous les outils pour chaque procédure.

Contexte et identification

Le NeatDesk est un scanner de documents de bureau vendu par Neat depuis 2006 (comme indiqué sur la page d'historique officielle de Neat). Bien que Neat ait abandonné le secteur du matériel en 2016 pour se concentrer sur ses services de documents dans le cloud, beaucoup de ces appareils sont toujours en service ; ils restent un outil de numérisation utile et peuvent durer des années avec un entretien approprié. Le mode d'emploi du NeatDesk (archivé ici sur ManualsLib) fournit des instructions pour nettoyer l'appareil. Certains des tutoriels sur cette page peuvent vous aider à réparer les composants électroniques ou autres parties du scanner.

Si vous possédez ce scanner mais ne souhaitez pas utiliser le logiciel Neat, vous pouvez également l'utiliser comme un scanner ordinaire. Consultez cet article d'assistance Neat pour plus d'informations.

Le NeatDesk présente un design blanc et noir sobre avec des côtés en plastique incurvés et une zone sur le dessus où vous alimentez la machine en papier. Grâce à sa fonctionnalité de chargeur automatique de documents (ADF), le NeatDesk est capable d'ingérer un maximum de 50 pages à la fois ; il sépare chaque page et numérise le recto et le verso de chaque feuille pendant que le papier glisse à travers l'appareil. Trois canaux dans la zone du chargeur sont marqués pour des documents de différentes tailles : papier ordinaire, reçus et cartes de visite. Les éléments de numérisation à l'intérieur de l'appareil peuvent capturer des images de vos documents à une résolution maximale de 600 points par pouce (ppp). Le papier le plus grand que vous pouvez mettre dans la machine est le format A4 (21 cm sur 29,7 cm). Le papier format Lettre (US) fonctionnera également car il est plus petit que le papier A4.

Pour connecter le scanner à votre ordinateur, utilisez un câble USB. Le NeatDesk possède un port pour un connecteur USB-B 2.0 spécifiquement (notez qu'un câble avec un connecteur USB-B 3.0 est physiquement plus grand et ne fonctionnera pas avec le scanner). L'appareil nécessite également une alimentation via un adaptateur secteur. Si vous cherchez un adaptateur de remplacement en ligne, cherchez-en un d'une tension de 24 volts et d'au moins 0,75 ampère (consultez les spécifications ci-dessous pour plus de détails).

Vous pouvez identifier le NeatDesk en regardant sur le dessous pour trouver le numéro de modèle. L'ancienne version de l'appareil porte le numéro « ADF-070108 », tandis que la version mise à jour est étiquetée « ND-1000 ».

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