Colis manquants
Colis manquants
Il arrive parfois que des colis ne soient pas livrés dans les délais prévus et qu'il soit impossible de les localiser à l'aide des informations de suivi (si disponibles). Dans ce cas, le colis est considéré comme « manquant ».
Si un colis entre dans cette catégorie, iFixit se réserve le droit d'envoyer un remplacement. Veuillez contacter notre service clientèle si votre colis est marqué comme livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu.
Note : Les remboursements ou les retours ne sont possibles que pour les commandes qui ont été reçues avec succès. Nous ne sommes pas en mesure de proposer des remboursements ou des remplacements pour les colis manquants si une adresse de livraison incorrecte nous a été communiquée.
