Où se trouve mon colis ?

Vous recevrez une confirmation d’expédition par email dès que votre commande aura été prise en charge par le prestataire de livraison.

En fonction de la méthode d’expédition choisie, vous recevrez :

• Un numéro de suivi DHL à 12 chiffres qui vous permettra de suivre l’envoi sur la page suivante : suivi de colis DHL
• Un numéro de suivi UPS à 18 chiffres qui vous permettra de suivre l’envoi sur la page suivante : suivi de colis UPS

Vous pouvez également consulter le statut de votre commande via l'historique de vos commandes dans notre boutique. Vous y trouverez également le lien de suivi, lorsqu'il est disponible.

Si personne n'est présent lors de la livraison, il se peut que le colis soit stocké dans une filiale ou un point-relais du prestataire de livraison, où vous pourrez le retirer.

Si vous avez la moindre question concernant votre envoi, contactez-nous, de préférence en mentionnant votre numéro de commande, et nous ferons notre possible pour vous aider.