Politique d'expédition Pro
1. Livraison standard gratuite au sein de l'UE
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande d'une valeur de 65 € ou plus vers les pays suivants : Allemagne, Autriche, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Espagne (péninsulaire), Belgique.
2. Paiement
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire et PayPal (express et standard). De plus, les clients résidant en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne, en Finlande, en Italie et aux Pays-Bas peuvent utiliser le mode de paiement Klarna.
3. Pays desservis
Actuellement, nous expédions nos commandes vers l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, le Danemark, l'Espagne (hors îles Canaries), l'Estonie, la Finlande (hors Åland), la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède et la Suisse.
Pour les commandes à destination du Royaume-Uni, veuillez utiliser notre boutique britannique.
4. Expédition
Nous expédions généralement votre commande sous 24 heures. Il existe cependant quelques exceptions : veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes le week-end (samedi ou dimanche) et que des retards peuvent survenir pendant les jours fériés. Vous pouvez consulter le délai de livraison estimé après l'expédition dans le tableau ci-dessous.
5. Expédition des batteries
Selon la réglementation en vigueur sur le transport, les batteries rechargeables ne peuvent être expédiées que par certains transporteurs. Le choix des transporteurs disponibles vous sera proposé lors du paiement.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'expédier des batteries rechargeables vers certains pays en raison d'exigences légales.
6. Frais d'expédition et délai de livraison estimé
Veuillez vous référer au tableau suivant pour connaître les frais d'expédition vers votre pays.
Pays
Frais de port
Délai de livraison estimé (jours ouvrés)
DHL Paket National
-
-
Allemagne
4,90 €
1-2
DHL EuroPaket*
-
-
Croatie
14,00 €
3-4
France (péninsulaire)
12,50 €
2
Espagne (péninsulaire)
12,50 €
3
**La livraison sera effectuée par DHL Express.
Les commandes vers le Royaume-Uni ne peuvent être passées que via notre boutique britannique.
Mode d'expédition
FedEx Economy / UPS Standard
FedEx International Priority
Délai de livraison estimé (jours ouvrés)
1-4
1-3
Pays
Frais de port
Frais de port
Autriche
8,90 €
14,70 €
Belgique
8,90 €
14,00 €
Bulgarie
9,80 €
18,20 €
Croatie
9,80 €
18,20 €
République tchèque
8,90 €
14,70 €
Danemark
8,90 €
14,70 €
Estonie
9,80 €
18,20 €
Finlande (péninsulaire)
8,90 €
18,20 €
France (péninsulaire)
8,90 €
14,70 €
Grèce
9,80 €
18,20 €
Hongrie
10,90 €
18,20 €
Irlande
8,90 €
18,20 €
Italie
8,90 €
14,70 €
Lettonie
9,80 €
18,20 €
Lituanie
8,90 €
18,20 €
Luxembourg
9,80 €
14,00 €
Pays-Bas (péninsulaire)
8,90 €
14,00 €
Norvège *
10,90 €
18,20 €
Pologne
8,90 €
14,70 €
Portugal (péninsulaire)
9,80 €
18,20 €
Roumanie
9,80 €
18,20 €
Suède
8,90 €
18,20 €
Suisse *
10,90 €
18,20 €
Espagne (péninsulaire)
8,90 €
14,70 €
Slovaquie
8,90 €
18,20 €
Slovénie
8,90 €
18,20 €
Royaume-Uni **
-
-
- Nous expédions vers la Norvège et la Suisse en incluant la déclaration en douane. Ces envois sont soumis aux taxes à l'importation, aux frais de douane et aux frais de courtage. Ces frais sont à la charge du destinataire.
- Les commandes vers le Royaume-Uni ne peuvent être passées que via notre boutique britannique.
FedEx et UPS ne peuvent pas livrer dans les boîtes postales.
7. Colis non livrables
Il arrive occasionnellement que des colis nous soient retournés car ils n'ont pu être livrés. Lorsque le transporteur nous retourne un colis non livrable, nous vous contacterons pour vous proposer de le réexpédier une fois gratuitement. Le refus de réception d'un colis est considéré comme un retour et peut être soumis à des frais de restockage de 25 %. Tous les frais et charges d'expédition encourus seront refacturés au client.
Si vous suspectez que votre commande ne peut pas être livrée à l'adresse indiquée et que vous n'avez pas reçu de confirmation de retour ou de remboursement dans les 6 semaines suivant la date de livraison estimée, veuillez contacter le support iFixit.
8. Retours
Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise.
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