Étendue de la garantie au Royaume-Uni
Ce document présente les différents niveaux de garantie commerciale qu’iFixit offre sur les produits vendus depuis notre site web au Royaume-Uni et par nos revendeurs agréés.
Garanties iFixit
1. Garantie à vie (Garantie complète)
Ce produit iFixit est garanti fonctionnel aussi longtemps que vous en êtes propriétaire.
2. Garantie d'un an (Garantie limitée)
Ce produit est garanti fonctionnel pendant un an à compter de la date d'achat originale. La période de garantie commence à la date à laquelle la commande originale est passée, et non à la date à laquelle le produit a été installé ou utilisé.
3. Garantie d'un an sur les batteries
La plupart des batteries iFixit sont couvertes par une garantie limitée d'un an. Cette garantie couvre les problèmes de performance ou les défauts qui surviennent dans l'année suivant l'achat, à condition que la batterie ait été installée et utilisée comme prévu. Comme nos pièces sont conçues pour des réparations DIY, il est important que l'installation soit effectuée avec soin. Les dommages causés par une installation incorrecte, un choc physique, une infiltration de liquide, une surchauffe ou d'autres influences extérieures ne sont pas couverts.
« En l'état »
Ce produit est garanti conforme à la description figurant sur la page produit à son arrivée. S'il est défectueux, veuillez nous en informer et nous ferons le nécessaire.
Garanties spécifiques iFixit (Marché britannique)
Les garanties commerciales suivantes sont accordées par iFixit GmbH, Sigmaringer Straße 260, 70597 Stuttgart, Allemagne (« iFixit »).
Garantie à vie sur les outils iFixit
iFixit accorde une garantie à vie sur ses outils.
Cette garantie s'applique uniquement aux clients résidant au Royaume-Uni ayant acheté l'outil directement auprès d'iFixit ou auprès d'un revendeur commercial de produits iFixit. Les réclamations au titre de cette garantie ne sont pas transférables à des tiers. iFixit garantit l'absence de défauts dans les outils iFixit pour la durée de la garantie.
Ne sont pas couverts par la garantie :
- Les dommages dus à une utilisation ou un stockage inapproprié (ex. environnements humides)
- Les dommages causés par une force excessive ou de la violence
- Les dommages causés à d'autres objets par un outil iFixit.
En cas de réclamation valide au titre de la garantie, le client a droit, à notre discrétion, à la réparation ou au remplacement de l'outil ou du composant d'outil défectueux. Si la réparation ou le remplacement n'est plus possible (ex. article en rupture de stock), iFixit remboursera le prix d'achat de l'outil ou du composant d'outil.
Garantie à vie sur les pièces détachées
iFixit accorde une garantie à vie sur ses pièces détachées pour smartphones, tablettes et ordinateurs Mac, à l'exclusion des batteries rechargeables.
« À vie » fait référence à la durée de vie de l'appareil dans lequel la pièce détachée iFixit est installée. Cette garantie s'applique uniquement aux clients résidant au Royaume-Uni ayant acheté la pièce pour leur propre appareil, soit directement auprès d'iFixit, soit auprès d'un revendeur agréé. Les réclamations au titre de cette garantie ne sont pas transférables à des tiers. iFixit garantit que ses pièces détachées sont exemptes de défauts pendant toute la durée de vie de l'appareil.
Ne sont pas couverts par la garantie :
- Les dommages dus à des erreurs d'installation, une infiltration de liquide ou une force indue.
- Les dommages causés par des « jailbreaks » ou des défauts logiciels.
- L'utilisation avec des appareils non compatibles.
- Les dommages causés par du matériel tiers (ex. adaptateurs secteur défectueux).
- Les dommages causés à l'appareil lui-même par une pièce iFixit défectueuse.
En cas de garantie valide, le client a droit, à la discrétion d'iFixit, à la réparation ou au remplacement de la pièce défectueuse. Si le remplacement n'est plus possible (ex. pièce en rupture de stock), iFixit peut réparer la pièce ou rembourser 50 % du prix d'achat.
Ces garanties commerciales sont offertes en complément de vos droits statutaires en vertu du Consumer Rights Act 2015 (CRA). Vos droits statutaires restent inchangés par la garantie commerciale. Si iFixit cesse définitivement ses activités, cette garantie et toute réclamation au titre de celle-ci ne seront plus applicables.
Réclamations au titre de la garantie
Pour effectuer une réclamation au titre de cette garantie commerciale, le client doit informer iFixit du problème, de préférence en décrivant le défaut ou le dommage, par e-mail, via le formulaire de contact ou par courrier à : iFixit GmbH, Sigmaringer Straße 260, 70597 Stuttgart, Allemagne.
Sur demande, le client doit envoyer l'outil ou la pièce détachée en question accompagné d'une copie de la facture. L'article doit être correctement emballé pour éviter les dommages liés au transport.
En cas de garantie valide, iFixit remboursera les frais d'expédition raisonnables sur présentation d'un justificatif (ex. reçu postal).