Options de livraison internationale US

La mission d'iFixit est une mission mondiale. Nous nous engageons à fournir un excellent service et une assistance de qualité à notre communauté internationale. Cela dit, l'expédition internationale peut être complexe, c'est pourquoi nous souhaitons vous fournir autant d'informations que possible. Si, après avoir lu tout ceci, vous avez des questions spécifiques, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Pays desservis par iFixit.com :

Nous expédions vers les pays suivants depuis iFixit.com, au départ de nos entrepôts aux États-Unis :

• A - B - Argentine, Australie, Bahreïn
• C - F - Canada, Chili, Colombie, Égypte, Îles Féroé
• G - L - Groenland, Guadeloupe, Hong Kong, Islande, Inde, Indonésie, Israël, Japon ; Corée, République de (Corée du Sud)
• M - Q - Macao, Malaisie, Martinique, Mexique*, Nigeria, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Philippines, Qatar
• R - S - Réunion, Saint-Barthélemy, Arabie saoudite, Singapour, Afrique du Sud
• T - W - Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis, États-Unis, Vietnam, Îles Vierges (britanniques), Zimbabwe

Nous sommes désolés, mais nous ne livrons pas dans les pays qui ne figurent pas sur cette liste. Cependant, n'hésitez pas à vérifier régulièrement, car la liste des pays pris en charge peut évoluer.

Restrictions d'expédition pour les batteries

En raison des réglementations d'expédition, les batteries lithium-ion commandées sur iFixit.com ne peuvent être expédiées qu'au Canada et au Mexique. Nous ne sommes pas en mesure d'expédier des batteries vers d'autres destinations internationales depuis la boutique en ligne américaine.

Veuillez noter : Si vous expédiez vers Porto Rico (ou Guam), veuillez sélectionner « États-Unis » comme pays et saisir « PR » (ou « GU ») pour l'État lors du paiement. Vous aurez alors accès aux options de livraison domestique.

Facturation internationale et délai de livraison :

Lorsque vous utilisez votre carte bancaire, vous serez facturé(e) en USD et votre établissement bancaire convertira le montant dans votre devise locale au taux de change en vigueur.

Veuillez noter que le délai et la disponibilité de la livraison internationale sont variables et sujets à des changements rapides. Certains pays ont des options d'expédition limitées. Les options de livraison proposées lors du paiement reflètent les options actuellement disponibles pour ce pays.

Que couvrent les frais d'expédition d'iFixit ?

Les frais d'expédition et de manutention facturés par iFixit au moment de l'achat couvrent les frais de transport du transporteur pour le colis. Ils n'incluent pas les droits de douane, les taxes, les frais de douane ou les frais de courtage. Les droits, taxes, frais de douane et de courtage sont à la charge exclusive du destinataire. Veuillez vous préparer à payer ces frais lors de la livraison de votre colis. Veuillez noter que ces frais sont spécifiques au pays de destination et que nous ne pouvons pas en connaître le montant à l'avance.

Si le colis est refusé ou nous est retourné, tous les frais ou charges de douane vous seront facturés. Si un envoi est refusé et retourné, vous serez responsable des taxes d'importation et/ou des frais de retour encourus par iFixit.

Parfois, le service des douanes de votre pays exigera des informations supplémentaires pour autoriser la livraison de votre envoi. Si l'on vous demande une facture ou une facture commerciale, vous pouvez en trouver une copie en consultant votre historique des commandes sous votre profil. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter.

Pour plus de détails sur les frais d'importation, consultez cette page : Droits de douane et taxes américains.

• Canada/Mexique : La livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés
• Outre-mer : La livraison prend généralement 5 à 15 jours selon le pays
• Le délai général sera indiqué lors du paiement
• Aucune garantie de livraison à une date précise.
• Les colis peuvent être suivis sur le site web de FedEx.

• Canada/Mexique : La livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrés
• Outre-mer : La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés selon le pays
• Le délai général sera indiqué lors du paiement
• Aucune garantie de livraison à une date précise.
• Les colis peuvent être suivis sur le site web de FedEx.

• La livraison prend généralement 7 à 10 jours ouvrés
• Le délai général sera indiqué lors du paiement
• Aucune garantie de livraison à une date précise.
• Les colis peuvent être suivis sur le site web de FedEx.

• Canada/Mexique : La livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrés
• Outre-mer : La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés selon le pays
• Le délai général sera indiqué lors du paiement
• Livraison garantie à une date précise.
• Les colis peuvent être suivis sur le site web d'UPS.

• Canada/Mexique : La livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrés
• Outre-mer : La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés selon le pays
• Le délai général sera indiqué lors du paiement
• Livraison garantie à une date précise.
• Les colis peuvent être suivis sur le site web d'UPS.

Pourquoi iFixit ne peut-il pas payer les droits et taxes à ma place ? Je suis prêt(e) à les payer au moment de l'achat.

• Si nous pouvions vous dire exactement quel serait le montant des droits et taxes, nous serions heureux de les payer en votre nom. Le problème est qu'il existe tellement de lois, de réglementations et de circonstances particulières qu'il est extrêmement difficile de les estimer avec précision.

Les droits et taxes sont trop chers ! Puis-je vous renvoyer le colis et annuler ma commande ?

• Malheureusement, non. Si un colis est refusé et nous est retourné, nous devrons facturer les frais de retour au destinataire prévu. Tous les droits, taxes ou autres frais seront également refacturés au destinataire prévu.

Pourquoi le transporteur me réclame-t-il des droits et taxes ? Je pensais que ces frais étaient appliqués par le service des douanes de mon pays.

• Selon le mode d'expédition sélectionné, le transporteur peut payer les droits et taxes en votre nom afin d'accélérer la livraison de votre colis. Le transporteur vous facturera ensuite ces droits et taxes. Parfois, le transporteur applique des frais pour ce service sur la facture. Veuillez consulter notre explication des frais ici : Droits de douane, taxes et autres frais pour les envois internationaux.

iFixit peut-il indiquer sur les formulaires de douane que le colis est un cadeau ou qu'il n'a aucune valeur afin que je n'aie pas à payer de taxes ou de frais ?

• C'est illégal. Nous sommes une boutique de vente au détail et nous devons déclarer tous les articles comme marchandise.

J'ai encore une question - que puis-je faire ?

• N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à l'expédition internationale. Notre service clientèle est là pour vous aider.

Depuis janvier 2025, le gouvernement mexicain exige la collecte de l'identifiant fiscal, le RFC (Registro Federal de Contribuyentes), pour les commandes de moins de 2 500 USD expédiées au Mexique. Pour passer la douane au Mexique, il doit être ajouté à l'étiquette d'expédition avant le traitement de la commande (en savoir plus).

Pour éviter tout problème douanier, vous devrez fournir le RFC, le CURP ou un identifiant fiscal étranger lors du processus de paiement. Veuillez noter que l'absence de ces informations peut entraîner l'annulation de la commande.

En l'absence de RFC personnel, de CURP ou d'identifiant fiscal étranger, vous pouvez utiliser un RFC générique à la place :

• XEXX010101000 - Si vous avez une résidence en dehors du Mexique.
• XAXX010101000 - Si vous avez une résidence au Mexique en tant que citoyen(ne) ou expatrié(e).