HOP accuse l’appariement des pièces d’obsolescence programmée
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HOP accuse l’appariement des pièces d’obsolescence programmée

Cet extrait d’article, traduit par nos soins, nous vient de nos collègues du blog Fight to Repair.

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Une fois de plus, nous nous rendons compte que nos amis d’Apple, Inc. tiennent un double discours quand il s’agit de réparation. La même semaine où la firme de Cupertino criait sur les toits l’extension du programme Self Service Repair en Europe, elle était accusée publiquement de se servir (entre autres) de verrous logiciels pour empêcher les utilisateurs de tenter une réparation iPhone, MacBook, iPad, etc. avec pièces détachées d’origine tierce.

Les doux messages qui saluent quiconque change une pièce sans passer par les réseaux de réparation officiels d’Apple, même si la pièce est d’origine. 

Une plainte déposée par l’association environnementale française HOP (Halte à l’Obsolescence Programmée) dénonce la pratique de la sérialisation des pièces (également nommée « appariement des pièces »), qui couple le numéro de série de certaines pièces à un téléphone spécifique à l’aide de micropuces intégrées. Or, l’appariement des pièces les plus fréquemment remplacées, comme écran, batterie et caméra, « permet au fabricant de limiter les possibilités de réparation, notamment pour les réparateurs non-agréés » accuse HOP.

Cette plainte s’appuie sur une loi française qui interdit aux fabricants de raccourcir délibérément la durée de vie de leurs produits dans le but de vendre plus de produits (une barrière légale unique au monde !).

À l’heure où Apple se targue de démarches environnementales, notre rôle est de révéler le gaspillage scandaleux qu’elle organise dans les faits.

—Laëtitia Vasseur, cofondatrice et déléguée générale de HOP

Ce cas met en lumière une contradiction criante : même si Apple tente de se montrer écoresponsable avec le programme « Self Repair Service » qui met certaines pièces iPhone et Mac à la disposition du grand public, la position globale de la firme sur la réparation indépendante de ses produits est bien plus complexe – et moins chaleureuse. Aux USA, elle est un pilier financier des groupes de lobby qui cherchent à faire échouer les différents projets de loi en faveur du droit à la réparation. Et les prises de position officielles quant à la réparation ont souvent un arrière-goût amer.

Le programme d’auto-réparation, bien qu’un pas dans la bonne direction, est loin d’être « facile d’usage ». Apple charge le bât des utilisateurs et utilisatrices souhaitant s’atteler à une réparation iPhone, avec des pièces très chères et des options déconcertantes. Ainsi, quel est l’intérêt de demander à des novices en réparation une caution de 1 200 € pour leur envoyer 36 kg d’outillage professionnel ! En prime, il faut s’adresser à Apple pour qu’elle « authentifie » la pièce fraîchement installée – même si c’est une pièce Apple d’origine – afin d’éviter les notifications casse-pieds et la dégradation des fonctionnalités de son iPhone.

C’est tout le contraire de la philosophie DIY de la communauté de réparation, incarnée par iFixit, les Repair Cafés et autres initiatives de réparation.

La tentative d’Apple de minimiser l’attrait de la réparation n’est pas une coïncidence. Et en donnant l’impression que c’est seulement quelque chose de faisable par des pros, la firme de Cupertino empêche la réparation de devenir un phénomène généralisé. Bref : le voile d’obscurité sur la réparation est très lucratif ! La nouvelle attitude « pro-réparation » d’Apple évoque de plus en plus un vernis servant à dévier les critiques. Ce vernis suffira-t-il pour faire face à la plainte de HOP ?

Si Apple souhaite faire obstacle à la réparation indépendante et au développement du reconditionnement, la justice doit faire obstacle à ces pratiques anachroniques, irresponsables et illégales.

—Samuel Sauvage , cofondateur de HOP

Bravo HOP pour cette initiative et bonne continuation !

PS : Si vous souhaitez donner un coup de pouce à l’association et avez un témoignage d’une réparation iPhone, Samsung ou autre qui a mal tourné (p.e. à cause d’une pièce couplée), rendez-vous sur ce formulaire de signalement.

Cet article a été traduit par Claire Miesch.