Le commerce est l’une des premières notions que nous inculquons à nos enfants : donne de l’argent à la personne qui se trouve dans la boutique et, en échange, tu obtiens un objet qui est désormais le tien. Bien sûr, en grandissant, nous apprenons des variations sur ce thème – compromis de vente, location, adhésion à une coopérative, etc. – mais pour l’essentiel, acheter quelque chose pour qu’il nous appartienne, voilà ce que nous appelons commerce. Sinon, les parties de Monopoly perdent toute leur saveur.
Mais de nombreuses entreprises ont leur propre vision de l’« achat ». Elles sont aidées par l’acceptation populaire du « cloud » ou « nuage » comme quelque chose auquel nous devons tous nous connecter, et par la capitulation généralisée face aux appareils trop compliqués à comprendre pour des humains pressés. Les variantes de la notion de « posséder » quelque chose pourraient presque nous impressionner, si elles n’étaient pas autant déprimantes :
- Vous pouvez « acheter » des capteurs de mouvement, caméras de surveillance et autres équipements de sécurité de Charter Spectrum, mais si l’entreprise décide de quitter ce secteur, vous voilà coincé avec du matériel inutilisable car incompatible avec d’autres prestataires de surveillance (voire même tout seul).
- Vous pouvez « acheter » une imprimante qui ne vous laisse pas utiliser l’encre qui se trouve à l’intérieur, jusqu’à ce que vous souscriviez à un abonnement mensuel.
- Vous pouvez acheter une centrale domotique de la marque Revolv, assortie d’un « abonnement à vie » pour finir par apprendre que son nouveau propriétaire Nest/Google va la mettre sciemment à l’arrêt.
Alors que nous luttons pour faire respecter notre droit à la réparation, la communauté iFixit est généralement en colère, triste et étonnée sur plusieurs plans. Nous pensons au coût environnemental des déchets électroniques, à la frustration ressentie par la personne qui essaie de faire fonctionner un appareil, ou peut-être au coût financier de devoir changer une carte mère entière au lieu de réparer un minuscule fil. Parfois, nous n’en revenons tout simplement pas de la masse de colle dont un objet est enduit. Mais nous ignorons souvent les barrières que ces conceptions hostiles font surgir entre vous et votre droit fondamental de posséder, de personnaliser et de profiter pleinement de ce qui vous appartient.
« Qui ne peut réparer un appareil, ne le possède pas ». Cette phrase figure tout en haut de notre Manifeste de la réparation, au-dessus des prises de position au sujet du recyclage, de l’argent et de l’éducation. Il est essentiel de bien saisir la différence entre un produit qui se veut utile, pour un ou plusieurs propriétaires, et un produit qui n’existe que pour faire couler l’argent de la clientèle dans les poches d’une entreprise. Si un produit est délibérément conçu afin qu’il soit difficile de comprendre son fonctionnement, comment le réparer, l’adapter à vos besoins ou l’utiliser d’une manière qui n’est pas encouragée (mais qui est tout à fait légale et orthodoxe), alors il s’agit de ce dernier cas.
Les gadgets ne sont pas les seuls concernés. Jusqu’en 2019, vous pouviez acheter et regarder des films sur la plateforme UltraViolet, jusqu’à ce que les studios de cinéma décident de soutenir un écosystème de licences différent et que la plateforme doive fermer. A suivi une série d’emails confus et alarmants aux clientes et clients, les informant qu’ils ne devaient pas dissocier leurs comptes UltraViolet de leurs comptes Vudu (sorcellerie !) entre l’annonce et la fermeture, car ils risquaient de perdre tous les contenus achetés.
La même chose pourrait se produire avec des jeux vidéo sur Steam ou Epic, des films sur iTunes, Google Play ou Amazon, des ebooks sur Nook ou Kindle – il existe des solutions de contournement et d’exportation, mais les entreprises à qui appartiennent les serveurs imposent en grande partie quand vous y avez accès, dans quels formats et par le biais de quelles applications. Cela s’est déjà produit avec la boutique d’ebooks de Microsoft, et bien qu’il y ait eu des remboursements et des bons d’achat, des clientes et clients ont perdu l’accès à tous les livres qu’ils avaient achetés. C’est pareil avec un appareil : s’il y a beaucoup de circonstances dans lesquelles vous pouvez ou ne pouvez pas le bidouiller, ou essayer de l’améliorer, il n’est pas vraiment vôtre.
Vous n’êtes peut-être pas aussi sensible que nous aux vis bizarres, aux nappes fragiles ou à la colle récalcitrante. Ce n’est pas grave ! Nous nous battons également au nom des centres de réparation indépendants qui peuvent se charger de la réparation téléphone, tablette, etc. à votre place. Mais nous ne parlons pas vraiment de commerce, nous parlons de liberté. Vous devriez être propriétaire des biens que vous achetez, dans toute la mesure du possible. C’est tellement évident que même un enfant de cinq ans devrait comprendre.
Cet article a été traduit par Claire Miesch.
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