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Seconde génération du Fairphone, conçu par l'entreprise sociale du même nom. Sorti en décembre 2015. Numéro de modèle : FP2-XCVR

Questions au sujet de 60 Voir tout

fairphone 2, appareil photo, impossible connexion

sur application photo, message " erreur au niveau de la caméra, impossible d'établir une connexion avec la caméra" ... 2 options : signaler ( google) / ignorer

Répondu ! View the answer J'ai le même problème

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7 solutions

Solution retenue

Remplacement de la caméra arrière du Fairphone 2

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Réponse la plus utile

Bonjour,

sans qu’il y ait le moindre signe avant coureur, ni la moindre alerte, j’ai eu le même problème : des rayures verticales et un écran pratiquement noir sur l’écran appareil photo avec le même message “erreur au niveau de la caméra, impossible d'établir une connexion avec la caméra”. J’ai désinstallé les qqs dernières applications, mais sans grand succès. Avec OPenCamera, j’ai pu constater que le problème ne venait que de la caméra arrière et pas de celle de face qui fait les selfies. Avant de tenter une réinitialisation d’usine qui est quand même un peu embêtante, j’ai ouvert l’appareil et démonté la caméra (enlevé les 3 petites vis). Puis j’ai physiquement réinstallé la même caméra. Ensuite tout a refonctionné parfaitement. Depuis jour maintenant tout semble redevenu normal….

C.

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Bonjour. Katek,pouvez vous svp,me dire quel type de tournevis utiliser pour replacer le module appareil photo arrière?

Merci d'avance

Myriam

par

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Bonjour,

Après avoir reçu une nouvelle caméra en remplacement, j’ai eu le même problème. Au final, je me suis rendue compte que le problème venait certainement d’un mauvais contact. Quand je réinstalle physiquement et caméra et que j’allume avant d’avoir complètement refermé la coque arrière, ça fonctionne parfaitement. Par contre quand je remets la coque arrière en appuyant pour la clipser, alors, ça doit appuyer sur un contact quelconque et ça buggue. J’ai refait la manip plusieurs fois et en refermant tout doucement et en laissant un minuscule jeu entre les 2 parties du châssis, alors ça fonctionne. Depuis 2 mois, plus de problème.

Je croise les doigts. J’espère que ton problème est aussi complètement résolu :-)

Amicalement,

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Bonjour.

Même problème et même constat.

Avant de me retourner vers le support pour déclarer le bug, j'ai essayé d'enlever la coque arrière et là ô miracle, l'appareil fonctionne normalement.

Par contre, après plusieurs essais, pas moyen de clipser la coque en bas du téléphone sans faire revenir le problème. Et cela ne me semble pas une super idée de laisser la coque arrière fermée qu'à moitié, même si cela semble tenir.

Selon vous le problème vient de quelle partie du téléphone ? la caméra qui est trop "grosse", la coque qui est mal découpée ?

L'appareil est sous garantie mais il me faut savoir quoi demander...

PS : je précise que tout fonctionnait bien initialement. Le problème est survenu au cours du temps, peut-être suite à une manipulation de la coque pour changer les cartes SIM.

par

Bon bah finalement, le problème a disparu tout seul comme un grand... Je pense donc effectivement à un mauvais contact. Mais cela risque de revenir...

par

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Hello, Bonjour,

Merci aux 2 personnes qui ont répondu à ma question!

Mon problème est que je n'ai plus accès à l'application photo de base de mon FP2. Mais je peux faire des photos par Watsapp. Ce n'est donc pas que mon appareil de photos ne fonctionne plus. J'ai ajouté une application Opencaméra, et je peux faire des photos avec aussi.

Je ne pense pas changer complètement l'appareil de photo, car il fonctionne ..mais pas l'application photo de base ( ce qui m'embête car elle a plus de possibilités. )

On m'a conseillé aussi de réinitialisé tout le FP2,..mais il faut que je sauvegarde mes contacts sur la sim.. ( pas encore trouvé comment..)

Si cela fonctionne et que je récupère l'appli photo, je le communiquerai sur ce site.

Merci

bonne journée!

Anne

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Bonjour,

C'est un problème que j'ai rencontré sur beaucoup de Fairphone.

En général il faut faire un réinitialisation en mode usine, mais sinon si vous trouvez une application photo qui vous conviens pas besoins de faire ce rest.

Meilleures salutations.

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Bonjour,j'ai eu exactement le même problème que vous tous je pense,j'ai acheté mon fp2 en avril dernier et tout fonctionnait très bien jusqu'à il y a à peu près 3 semaines, je ne pouvais plus prendre de photos en mode normal mais le mode selfie, lui fonctionnait,j'ai installé open camera mais j'avais toujours l'image avec les rayures noires et puis j'ai juste pris une photo et là miracle l'image est redevenue normale…je peux maintenant utiliser les deux applis…bref mystère…espérons que ça tienne…j’espère que ceci vous aidera.

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Bonjour,

J’ai également eu ce même problème sur FP2, et en installant une autre application photo le problème perdurait.

J’ai démonté l’appareil photo comme beaucoup d’entre vous l’ont fait, mais avant de le remonter j’ai passé un petit coup de spray pour contact électronique sur les plots de connection et laissé sécher. Le problème a disparu immédiatement, sans réinitialisation de quoi que ce soit. Apparemment c’est récurrent sur ces appareils, on souhaiterait que Fairphone communique sur ce problème…

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