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Annoncé en mars 2015 et mis sur le marché le 10 avril 2015, le Galaxy S6 Edge est la version à écran incurvé du tout nouveau téléphone phare de Samsung.

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Mon téléphone ne peut plus recevoir d'appel, ni en passer

Mon téléphone ne reçoit plus les appels, et ne peut plus en passer non plus.

J'ai essayer ma carte sim sur un autre téléphone, et cela fonctionne sans problèmes.

Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?

Merci

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1 commentaire:

Bonjour @lilijune, je ne connais pas la réponse, mais peut-être que ce wiki de diagnostic pour un Samsung S20 qui a des problèmes de réseau pourra vous donner des pistes, notamment pour réinitialiser les paramètres réseau (Samsung Galaxy S20 Network Issues). Le wiki n'est pas encore traduit en français, donc n'hésitez pas à demander s'il vous faut de l'aide pour traduire. Bon diagnostic !

par

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3 Réponses

Bonjour,

oui en effet , j'ai rencontré ce souci par le passé , cela peut dépendre de la comptabilité de la carte de Sim si changement tel , c'est rare mais cela se règle au besoins

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Franchement moi mon problème est que je ne peux pas passer un appel téléphonique. Je reçois des appels ouais en ligne je peux appeler!

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Bonjour @lilijune

Il semble que le problème que vous rencontrez soit spécifique à votre téléphone. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

  1. Redémarrage du téléphone : Il peut sembler simple, mais parfois un redémarrage résout des problèmes temporaires. Assurez-vous d'éteindre votre téléphone, d'attendre quelques secondes, puis de le rallumer.
  2. Vérification des paramètres réseau : Assurez-vous que les paramètres réseau de votre téléphone sont corrects. Vérifiez que le mode avion n'est pas activé et que la connexion réseau est stable.
  3. Vérification des paramètres d'appel : Assurez-vous que les paramètres d'appel de votre téléphone sont corrects. Vérifiez si vous n'avez pas accidentellement activé une fonctionnalité qui bloque les appels.
  4. Mise à jour du logiciel : Assurez-vous que votre téléphone dispose de la dernière version du logiciel. Parfois, les mises à jour peuvent résoudre des problèmes de compatibilité.
  5. Réinitialisation des paramètres réseau : Si les problèmes persistent, vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Cela rétablira les paramètres réseau par défaut sans supprimer vos données.
  6. Contactez le support technique : Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il pourrait y avoir un problème matériel. Contactez le support technique de votre fabricant ou visitez un centre de service pour obtenir une assistance plus approfondie.

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1 commentaire:

@rlinformatique Looks like an AI generated Answer. If so, please mention this in your Answer since you are responsible for the information AI provided.

Translation

@rlinformatique On dirait une réponse générée par l'IA. Si c'est le cas, veuillez le mentionner dans votre réponse car vous êtes responsable des informations fournies par l'IA.

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Lilijune sera éternellement reconnaissant.
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